Гарантии качества товара в договоре поставки

Определение гарантии качества и требования к получению документа на разные виды товаров

Гарантии качества товара в договоре поставки

Нормы закона «О защите прав потребителей» в спорах поставщика и покупателя, использующих товары в предпринимательской деятельности неприменимы. Ответственность продавца за качество продукции регулируется Гражданским Кодексом РФ и договорными отношениями.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/zpp/kachestvo-tovara/garantiya.html

Как заключить договор поставки

Гарантии качества товара в договоре поставки

Правильно составленный документ — гарантия выполнения договоренностей. Поставщик не будет задерживать доставку товара, вы сможете отправить ему претензии по качеству продукции, и в случае необходимости обратиться в суд. Конечно, если в договоре поставки товара заранее прописать выгодные вам условия.

Как найти поставщика, который не подведет.

Что говорит закон о договоре поставки продукции

В документе есть 2 стороны: поставщик-продавец и покупатель. Это могут быть физические или юридические лица, занимающиеся предпринимательством.

По определению ст. 506 Гражданского Кодекса поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

То есть основная задача поставщика — передать товар, а покупателя — принять его и оплатить вовремя. Утвержденной формы для договора поставки нет. Согласно ГК, покупатель и продавец должны руководствоваться общими нормами гражданско-правовых сделок.

Обязательные пункты договора поставки товара

Покупатель и продавец имеют право заключать договор поставки на своих условиях. Но есть пункты, которые должны быть в документе обязательно.

1. Предмет договора. Здесь описывают товар: количество, ассортимент, комплектность и другие признаки.

2. Цена товара.

3. Порядок расчетов между сторонами договора. Пропишите форму оплаты — наличная (только если сумма договора не превышает 60 000 рублей) или безналичная. Будет ли покупатель рассчитываться сразу за всю партию или оплачивать частями.

4. Способ и порядок поставки товара. Поставщик отгружает покупателю товар по адресу и способом, который вы определяете в договоре. Если вид транспорта не определен, то поставщик может выбрать его сам. Порядок отгрузки определяется отгрузочной разнарядкой.

5. Принятие и ответственное хранение товара. В договоре поставки товара должно быть указано место доставки и лицо, которое будет принимать партию. Покупатель обязан проверить товар и, при выявлении несоответствий, тут же сообщить поставщику.

Если товар неподходящего качества, то покупатель может отказаться его принять. В таком случае он должен организовать ответственное хранение продукции до того, как поставщик её заберет. Если пункт прописан в договоре, то поставщик должен будет возместить расходы за хранение. Если нет — покупатель не будет иметь право отказаться от товара, а поставщик сможет законно требовать оплату.

6. Тара и упаковка. Товар поставляется в том виде, который прописан в договоре.

7. Поставка товара ненадлежащего качества. В договоре указывают, что покупатель имеет право обратиться с претензией к поставщику и не принимать некомплектный или некачественный товар. Поставщик должен устранить нарушения в срок, указанный в документе.

8. Срок действия договора поставки товара.

9. Отказ от исполнения договора. Прописывают, в каком случае поставщик имеет право не поставлять товар: например, при нарушении покупателем сроков оплаты. Покупатель имеет право отказаться от исполнения обязанностей в случае поставки товаров ненадлежащего качества. Тут же указываются возможные форс-мажор и обстоятельства непреодолимой силы.

В каждом договоре должны быть реквизиты сторон:

  • ФИО или наименование организации, место жительства или юридический адрес поставщика и покупателя;
  • дата и место заключения договора;
  • личные подписи (печати) поставщика и покупателя.

Типичные ошибки договора поставки

Неточности в оформлении или формулировках в документе могут привести к тому, что поставщик легко оспорит условия договора в суде при необходимости. Частые ошибки, из-за которых договор могут признать недействительным:

  • зачеркивания, исправления, помарки;
  • отсутствие подписей, печатей сторон;
  • неточности в описаниях: например, неправильно указан поставщик и покупатель;
  • нет срока действия договора.

Смысловые ошибки, которые могут обесценить договоренности:

1. Не указаны сроки поставки

Если их не указать в договоре или приложении, то товар можно доставить в разумный срок по мнению поставщика. При этом срок действия договора и срок поставки товара — разные вещи. Первое должно быть в договоре обязательно, чтобы он признавался действительным. А вот второго может и не быть. Указать срок поставки товаров в интересах покупателя.

2. Неточно указан предмет договора

Нельзя расплывчато указать в договоре, что «Предметом являются товары Поставщика» — это противоречит Гражданскому Кодексу (ст. 455 ч.3) и может принести проблемы покупателю. Сделайте спецификацию и сошлитесь на нее в договоре. В ней должны быть указаны виды товаров, количество или вес, другие признаки.

3. Не оговорены цены

Если заключен долгосрочный контракт, то кроме общей суммы договора, нужно прописать стоимость товаров. Их обычно указывают в спецификациях.

Если цена товаров не указана, то исполнение договора можно считать по стандартной рыночной стоимости ( а она может быть невыгодной покупателю или поставщику).

Если цены часто меняются, а контракт долгосрочный, можно в договоре сослаться на прайс-лист поставщика, а стоимость партий товаров указывать в спецификациях.

4. Нет пункта о качестве товаров и гарантий при выполнении работ

Если точно не оговорено, какие требования выставляются к товарам/услугам, то по закону качество будут оценивать исходя из стандартных норм, предъявляемых к данному виду продукции. В случае проблем покупателю будет сложно доказать, что качество товара не соответствует.

5. Нет санкций за нарушение условий договора поставки товаров

В документе должны быть четко определены обязанности и ответственность сторон. Опишите порядок возмещения убытков, штрафы за нарушение сроков и условий поставки.

6. Нет пункта о форс-мажорах

Закрепите в договоре список ситуаций, которые будут считаться форс-мажорами. Если этого не сделать, одна из сторон может злоупотреблять возможностью уйти от ответственности.

Если договор поставки уже заключен, и вы обнаружили ошибки, их можно исправить. Для этого нужно составить дополнительное соглашение или переподписать договор заново.

Заходите в Школу Большой Птицы, будем рады!https://school.bigbird.ruЗдесь мы размещаем массу полезного для начинающих и опытных предпринимателей: обучающие курсы, статьи, кейсы, актуальные новости, руководства.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5ab8aa5e7ddde824e17a748c/kak-zakliuchit-dogovor-postavki-5ce4f68a39169100b31a5aa2

Описание общих гарантийных обязательства по ГК РФ

Гарантии качества товара в договоре поставки

Гарантийные обязательства по ГК РФ могут быть законными и договорными (ст. 470 ГК РФ). Указывая срок гарантии, исполнитель ручается за качество переданного товара на протяжении всего гарантийного периода и принимает на себя обязательства по устранению выявленных до окончания гарантийного срока недостатков.

Типы гарантийных обязательств

Приобретая, потребитель получает вместе с товаром гарантийное обязательство изготовителя, который этим обязательством подтверждает:

  • изделие имеет необходимые кондиции при покупке;
  • в течение промежутка времени, определяемого как гарантийный срок, сможет бесперебойно функционировать.

В статье 470 закреплены два вида гарантийных обязательств в отношении товара: так называемые законные и договорные (п. 1-2 ст. 470 ГК РФ).

  • Законные гарантийные обязательства — это утверждение продавца, что в момент передачи товара в нем отсутствуют дефекты, влияющие на его стоимость или возможность использования в тех условиях, для которых он приобретался. В пределах разумного срока товар будет функционировать исправно.
  • Добавочная или договорная гарантия (п. 3 ст. 470 ГК РФ) — это ответственность продавца, ручательство, что товар будет исправно выполнять свои функции в течение срока гарантии. Договорная гарантия распространяется, если не оговорено другое, на все составные части и комплектующие изделия.

Понятие гарантийного срока

Пользователь может получить бесплатное устранение дефектов, если они наступили в период гарантии. Исправлять брак вменяется производителю товара, а не работникам торговли. Отсчет срока гарантии идет от даты совершения приобретения (ст. 19 ЗоЗПП).

  • Если дата продажи не зафиксирована, отсчет срока гарантии ведется от даты изготовления, указанной в техническом паспорте или аналогичном документе с завода-изготовителя.
  • Если товар сезонный, срок гарантии отсчитывается не от даты продажи, а от даты наступления того периода, для эксплуатации в котором вещь покупалась.
  • Если товар куплен через интернет, срок гарантии отсчитывается от даты доставки.
  • Если производитель не установил срок гарантии, его назначает продавец.

Права покупателя во время гарантийного срока

Обратите внимание

Если срок гарантийного ремонта не указан, поломка должна устраняться незамедлительно или в кратчайшие сроки. Предельный срок ремонта гарантийного изделия – 45 дней. Однако стоит учесть, что сроки для бесплатного устранения неисправности у разных товаров отличаются.

Покупатель имеет право получить стоимость товара, бесплатный гарантированный ремонт, замену на такую же или аналогичную модель товара, соразмерное уменьшение цены.

Обязанность отвечать по гарантийным обязательствам возложена на продавца, изготовителя или компанию-импортера, которая ввозит продукцию в страну.

Права и обязанности поставщиков товаров, на которые установлено гарантийное обслуживание, закреплены в ст. 5 ЗоЗПП.

Гарантийные обязательства применимы к товарам, купленным в РФ.

Гарантийный срок после ремонта

При поломке товара, находящегося на гарантии, фиксируется дата сдачи в ремонт и обратного получения.

Из гарантийного срока вычитается время, которым покупатель не пользовался товаром по причине нахождения его в ремонте.

Например, если срок гарантии 12 месяцев, спустя полгода после покупки изделие ломается и попадает в сервисную мастерскую, где находится 2 месяца, то, по окончании ремонта срок гарантии продлевается на время ремонта.

Что касается товаров длительного пользования (их перечень установлен Правительством РФ), продавец по просьбе потребителя предоставляет аналогичный товар для безвозмездного пользования на время ремонта. Доставка производится в течение трех дней за счет продавца.

Заказчик услуги вправе предъявить требования по устранению нарушений, если они оказались гарантийными. В отсутствие гарантии — в течение 2 лет.

Ответственность при выполнении работ и оказания услуг

Законом предусмотрена ответственность изготовителя за неподобающее качество. Гарантийные обязательства по договору подряда закрепляет глава 37 ГК РФ. Различают виды подряда:

Знаете ли Вы

Статьёй 32 ЗОЗПП закреплено право гражданина в одностороннем порядке отказаться от договора работ или услуг. Главным условием такого отказа является оплата всех расходов, которые были понесены исполнителем в процессе выполнения работы или услуги. Подробнее читайте в этой статье

  • бытовой и строительный;
  • на выполнение проектных и изыскательских работ;
  • по госзаказам.

Качество работы подрядчика должно отвечать условиям договора подряда (ст. 721 ГК РФ) или требованиям, обычно предъявляемым к работам такого плана. Срок гарантии отсчитывается от даты исполнения (ст. 457 ГК РФ) и устанавливается договором. Предельный срок для обнаружения недостатков работы – два года.

Срок гарантии прерывается на время устранения недочета (п. 3 ст. 755 ГК РФ).

Потребитель обязан сообщить о выявленных недоделках, неисправностях в течение гарантии в разумный срок после их обнаружения (п. 4 ст. 755 ГК РФ). Если по договору срок гарантии менее 2 лет и недочеты найдены по окончании срока гарантии, но в течение 2 лет, заказчик должен доказать возникновение недостатков не по его вине.

Для договоров строительного подряда предельный срок обнаружения недостатков — 5 лет.

Порядок оказания услуг связи, медицины, ветеринарии, аудита, обучения, информации, туробслуживания закрепляется в ст. 779-783 ГК РФ.

Услуга предоставляется лично, если иное не оговорено соглашением сторон.

Гарантийные обязательства по договору оказания услуг регламентируются общими положениями статей о бытовом подряде (ст. 702-729, 730-739 ГК РФ). Нормы закона применяются к договорам оказания услуг, если это не противоречит статьям 779-782 Кодекса, а также особенностям предмета договора платного оказания услуг.

Гарантийные обязательства по договору поставки означают, что поставщик гарантирует качество товара и гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев с момента продажи товара конечному потребителю и 24 месяцев с даты изготовления товара, в случае обнаружения дефектов до его продажи.

Гарантийное обязательство распространяется на выполнение работ, у которых не указан гарантийный срок. При этом потребителю придется доказать, что недочет появился до принятия работы или по причинам, имевшим место до момента производства работ.

Пример нарушения гарантийных обязательств

Покупатель обратился в автосалон с поломкой системы отопления в автомобиле, находящимся на гарантии. Продавец произвел ремонт, но через некоторое время именно эта деталь снова сломалась.

Была произведена замена электродвигателя вентилятора, продавец объявил данный вид ремонта негарантийным, и потребовал оплатить стоимость работ.

При этом в сервисной книжке данный вид поломки не значится негарантийным.

В чем не прав продавец:

  • Негарантийными считаются только случаи:
    1. поломка произошла по вине покупателя;
    2. действий третьих лиц, например, покупка некачественного бензина;
    3. из-за возникновения обстоятельств непреодолимой силы (ураган, наводнение и др.).

    Это правило закреплено в п. 6 ст. 18 ЗоЗПП. Никакие иные случаи негарантийными считаться не могут.

  • Если срок гарантии не истек, продавец вправе отказать в ремонте, только если сможет доказать наличие одного из вышеперечисленных факторов, наступление которых лишает автолюбителя права на бесплатный ремонт.

Как правило, доказывание производится путем проведения экспертизы.

Поэтому, в данной ситуации покупатель должен составить письменную претензию, в которой потребовать предоставить доказательства того, что поломка системы обдува — негарантийный случай. Согласно ст. 28 ЗоЗПП, доказывание возлагается на продавца.

Если магазин откажется возвращать машину из гарантийного ремонта, в претензии указывается на нарушение сроков гарантийного ремонта (ст. 20 ЗоЗП).

За нарушение срока продавец обязан заплатить неустойку (штраф). Калькулятор расчета неустойки за неисполнение продавцом своих обязанностей можно найти тут.

На рассмотрение претензии продавцу отводится от 7 до 20 дней в зависимости от того, будет ли назначаться проверка качества.

Если после этого срока будет получен отказ в удовлетворении требований или ответа не будет, следует обращаться в суд. К исковому заявлению прилагается ответ продавца, если будет дан, копии техпаспорта, квитанции об оплате, иные документы на машину.

От уплаты госпошлины истец освобождается.

Источник: https://potrebexpert.online/6030-garantiinue-obyazatelstva-v-dogovore-okazaniya-uslug

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.