Гарантийное обязательство это

Гарантийное обязательство

Гарантийное обязательство это

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ГАРАНТИЙНОЕ

документ, подтверждающий, что поставленный товар соответствует условиям контракта.

Источник: Словарь предпринимателя 2016

Гарантийное обязательство

(англ. underwriting liability) – гарантия банка заемщику на получение кредита или размещение ценных бумаг на сумму подписки.

Источник: Энциклопедический словарь терминов по менеджменту маркетингу экономике предпринимательству.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ГАРАНТИЙНОЕ

согласие продавца компании компенсировать определенный процент возможного в будущем ущерба, связанного с бизнесом продаваемой компании.

Источник: Актуальный словарь современной экономики

Гарантийное обязательство

гарантия, которую банк дает покупателю по просьбе поставщика товара (либо услуг) относительно исполнения последним всех пунктов контракта.

Источник: Большой финансовый словарь

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ГАРАНТИЙНОЕ

Выдается гарантом кредитору в обеспечение своевременной уплаты причитающейся с должника суммы. Гарантами могут выступать государство в лице его правительства, банки или другие организации, имеющие на это право.

Источник: Экономический словарь. Толково-терминологический словарь 2007

Гарантийное обязательство

(англ. guarantee obligation) – документ, подтверждающий, что поставленный товар соответствует условиям договора (контракта). Может содержать гарантию поставщика относительно потребительной стоимости товара при соблюдении покупателем правил эксплуатации.

Источник: Внешнеэкономическая деятельность в таблицах схемах рисунках графиках.

Гарантийное обязательство

Гарантийное обязательство – документ, который выдается гарантом кредитору в обеспечение своевременной уплаты причитающейся с должника суммы. Действие гарантийного обязательства прекращается после уплаты всей указанной в гарантийном письме суммы.

Источник: Финансовый словарь проекта «Финам», проект www.finam.ru/dictionary

Обязательство Гарантийное

англ. guarantee jbligation АДокумент, подтверждающий, что поставленный товар соответствует условиям контракта.

Б. Документ, который выдается гарантом кредитору в обеспечение своевременной уплаты долга. Действие О.г. прекращается после выплаты всей суммы.

Источник: Бизнес-словарь

гарантийное обязательство

письменное согласие банка или страховой компании гарантировать обязательства контрактора в строительном проекте, экспортера или импортера; такие гарантии в США часто требуются в муниципальных строительных проектах, финансируемых с помощью облигаций под общие налоговые доходы или доходы от проекта; – indemnity bond; performance bond.

Источник: Новый англо-русский банковский и экономический словарь. 2006

Гарантийное обязательство

1) поручительство, выдаваемое гарантом кредитору, по которому гарант обязуется своевременно уплатить кредитору причитающуюся с должника сумму в случае финансовой несостоятельности последнего; 2) документ, подтверждающий соответствие поставленного товара условиям контракта (соответствие по качеству, размерам и другим характеристикам).

Источник: Экономический словарь для предпринимателей. Чебоксары. 1999

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ГАРАНТИЙНОЕ

1) документ, который выдается гарантом кредитору в обеспечение своевременной уплаты причитающейся с должника суммы. Действие О. г.

прекращается после уплаты всей указанной в гарантийном письме суммы;
2) документ, подтверждающий, что поставленный товар (чаще всего оборудование) соответствует условиям контракта.

Может содержать гарантию поставщика в отношении бесперебойной работы оборудования при соблюдении покупателем правил эксплуатации.

Источник: Энциклопедический словарь терминов по менеджменту маркетингу экономике предпринимательству.

Гарантийное обязательство

обязательство (поручительство) предприятия-изготовителя перед заказчиками-потребителями по надежности эксплуатации в течение гарантийного срока поставляемой продукции (устанавливается в заводских паспортах, в хозяйственных договорах и других документах); обязательство вышестоящей или иной организации, выданное банку в обеспечение кредита, получаемого подведомственным или иным предприятием. В последнем случае организация-гарант должна принять меры по упорядочению хозяйственной и финансовой деятельности предприятия-ссудополучателя, т.е. по своевременному погашению им кредитов и внесения платежей.

Источник: Экономика. Энциклопедический словарь. 2004 г.

Гарантийное обязательство

(indemnity) 1. Согласие одной стороны возместить потери, понесенные другой, обычно путем денежных выплат, ремонта, замены или восстановления. Этим занимается страхование от потерь или порчи (indemnity insurance). 2.

Обязательство клиента банка, потерявшего банковский документ (например, свидетельство на акцию или коносамент), что банк не пострадает от последствий утраты документа в ходе продолжающегося обслуживания документов, которые не были утеряны.

Для того чтобы обезопасить себя от любых возможных в данном случае убытков, банк обычно требует письмо, гарантирующее возмещение убытков от потери (letter of indemnity).

Источник: Бизнес. Оксфордский толковый словарь

Гарантийное обязательство

1) письменное свидетельство (гарантийное письмо), выдаваемое гарантом тому лицу, которому он гарантирует выполнение определенных обязательств.

Например, лицо А гарантирует лицу Б в гарантийном письме, что оно обязуется оплатить в определенный срок и в определенной сумме высланный ему лицом Б товар. Гарантийное обязательство может выдать и третье лицо.

Например, лицо В может выдать лицу Б гарантийное обязательство, состоящее в том, что лицо А, взявшее деньги в долг у лица Б, вернет эти деньги в срок.

Если же лицо А не вернет деньги лицу Б, то долг обязано вернуть лицо В, поручившееся за лицо А; 2) документ, подтверждающий соответствие качества поставляемого, продаваемого товара условиям договора о купле-продаже, контракта на поставку. Гарантийное обязательство призвано гарантировать надежную работу машины, прибора, оборудования при его надлежащем использовании.

Источник: Школьный экономический словарь. 1999 г.

Источник: https://vocable.ru/termin/garantiinoe-objazatelstvo.html

Обеспечение гарантийных обязательств по 44-ФЗ

Гарантийное обязательство это

Обеспечение гарантийных обязательств – что это и для чего нужно?

Обеспечение гарантийных обязательств (ОГО) — это денежные средства или банковская гарантия, которые предоставляются заказчику поставщиком до подписания акта приемки по контракту для обеспечения гарантии качества на период гарантийного срока.

Гарантийные обязательства включают в себя:

– гарантию качества товара, работ, услуг;

– гарантийный срок;

– объем предоставления гарантий;

– требования к гарантийному обслуживанию.

Устанавливать данные требования заказчик может на свое усмотрение (за исключением тех закупок, где это является обязанностью заказчика). Поэтому нужно внимательно изучать извещение, закупочную документацию и проект контракта на наличие в них таких требований.

Размер обеспечения гарантийных обязательств и сроки предоставления

Размер обеспечения гарантийных обязательств не может превышать 10% начальной (максимальной) цены контракта согласно ч.6 ст.96 44-ФЗ. Соответственно, заказчик может установить размер обеспечения гарантийных обязательств от 0 до 10% включительно.

О сроках предоставления ОГО говорится в п.1 ч.13 ст.34 44-ФЗ – в случае установления данного требования заказчик обязан указать в проекте контракта порядок и сроки предоставления поставщиком обеспечения гарантийных обязательств. А в ч.7.1 ст.

94 44-ФЗ говорится о том, что в случае установления Заказчиком требований об ОГО, оформление документа о приемке товара или оказанной услуги, осуществляется после предоставления поставщиком такого обеспечения в соответствии с 44-ФЗ в порядке и в сроки, установленые контрактом.

Таким образом, обеспечение гарантийных обязательств может быть предоставлено в любой момент ДО оформления документа о приемке в порядке и в сроки, которые заказчик прописал в проекте контракта. Иначе заказчик не подпишет приемочные документы.

Варианты обеспечения гарантийных обязательств по 44-ФЗ

Их всего два:

– внесение денежных средств на счет заказчика;

– предоставление банковской гарантии (БГ).

Выбор варианта обеспечения определяет сам поставщик, отталкиваясь от суммы ГО и срока гарантии. Если сумма и срок гарантии небольшие, то выгоднее перечислить денежные средства на счет заказчика, а если сумма и сроки гарантии большие, то лучше предоставить БГ.

Банковская гарантия на обеспечение гарантийных обязательств оформляется согласно требованиям ст. 45 44-ФЗ. Причем, поставщик может предоставить заказчику одну общую банковскую гарантию или две: одну гарантию в качестве обеспечения исполнения контракта до момента подписания контракта, а другую – в качестве ОГО до подписания документов приемки.

В случае если будет одна БГ, то она должна обеспечивать исполнение обязательств по контракту, содержать обязательства банка по обеспечению гарантийных обязательств и предоставляться заказчику до подписания контракта. Согласно ч.3 ст.

96 44-ФЗ, срок действия БГ (и для обеспечения исполнения контракта, и для обеспечения гарантийных обязательств) должен превышать предусмотренный контрактом срок исполнения обязательств на срок от одного месяца.

Кстати, поставщик может заменить один способ обеспечения ГО на другой – это прописано в ч.7 ст.96 44-ФЗ. Но в отличие от обеспечения исполнения контракта, размер ОГО уменьшить на размер выполненных обязательств нельзя.

Срок возврата ОГО

В 44-ФЗ срок возврата обеспечения гарантийных обязательств не регламентирован, поэтому заказчики руководствуются сроками, установленными для возврата обеспечения исполнения контракта по ч.27 ст.34 44-ФЗ):

– Не более 30 дней с даты исполнения обязательств;

– Не более 15 дней, в случае если закупка проводилась среди СМП и СОНКО.

Внимательно читайте проект контракта, обратив особое внимание на сроки возврата, указанные заказчиком. Если сроки возврата в проекте контракта не прописаны, в обязательном порядке направьте заказчику запрос на разъяснение закупочной документации и попросите прописать сроки возврата.

Так или иначе, обеспечение ГО для поставщиков – дополнительная финансовая нагрузка, которую важно учитывать при проведении расчета рентабельности участия в закупках, т.к.

сроки гарантийных обязательств могут растянуться на годы и придется очень долго ждать возврат своих денежных средств.

С БГ тоже могут возникнуть проблемы: не все банки из списка Минфина сейчас выдают такие гарантии, а если сумма ОГО окажется слишком маленькой, банк может отказать в выдаче гарантии, т.к. у банка установлены предельные суммы по выдаче БГ.

Остались вопросы или нужна помощь в получении банковской гарантии?
Звоните по бесплатному номеру 8 800 500 72 86 и наши эксперты ответят на все вопросы.

Источник: https://ExpertCentre.org/landings/obespechenie-garantiynykh-obyazatelstv-po-44-fz/

Юридический словарь – значение слова Гарантийное Обязательство

Гарантийное обязательство это

-1) документ, применяемый при сделках, когда сторона, поставляющая товар или оказывающая банковские услуги, требует от контрагента по сделке гарантии платежа: письменное свидетельство, выдаваемое гарантом тому лицу, которому оно гарантирует выполнение определенных обязательств.

Гарантом может выступать государство, банк или другой орган, который дает кредитору гарантию в обеспечении своевременной уплаты суммы, причитающейся с должника.

В современных условиях широко распространены гарантии государства или банков при покупке оборудования в кредит (так называемые гарантии экспортных кредитов); 2) документ, подтверждающий соответствие качества поставляемого товара условиям договора купли-продажи, контракта на поставку Г.о.

может содержать гарантию поставщика относительно потребительной стоимости товара при соблюдении покупателем правил эксплуатации.

Смотреть значение Гарантийное Обязательство в других словарях

Обязательство — обязательства, ср. 1. Обещание или договор, ставящий принявшего его в необходимость обязательно выполнить условленное. Кто не выполняет своих обязательств, тот не может……..
Толковый словарь Ушакова

Обязательство Ср. — 1. Обещание или договор, требующие от принявшего их безусловного выполнения. 2. Денежный заемный документ.
Толковый словарь Ефремовой

Абстрактное Обязательство — См. Обязательство абстрактное.
Экономический словарь

Акцессорный Договор (обязательство) — придаточный, дополнительный договор, присоединяемый к другому, главному договору (обязательству).

Экономический словарь

Альтернативное Обязательство — – обязательство, содержание которого составляют не одно какое-либо определенное действие должника, а два или более определенных действия, совершение……..

Экономический словарь

Банковское Обязательство — сальдо на банковском счете банка- корреспондента: 1) когда речь идет о текущих счетах; 2) когда речь идет о срочном вкладе.

Экономический словарь

Бессрочное Долговое Обязательство — обязательство с неустановленным сроком исполнения, дающее возможность востребования в любое время ( бессрочный вклад).

Экономический словарь

Бессрочное Обязательство — – обязательство векселедателя, по которому требование может быть предъявлено в любое время.

Экономический словарь

Бонд (облигация, Гарантия, Обязательство) — В финансовом планировании: долговой финансовый инструмент, обеспеченный правом удержания части или всей собственности организации (в отличие от ……..

Экономический словарь

Вексель; Долговое Обязательство — Письменное обещание выплатить определенную сумму конкретному лицу по требованию или по наступлении указанной даты. См. также municipal note; promissory note; treasuries.
Экономический словарь

Второстепенное Обязательство (subordinated Debenture) — обязательство, соблюдение которого в случае банкротства имеет меньший приоритет по сравнению с другими обязательствами фирмы.
Экономический словарь

Гарантийное Обслуживание — – договорное соглашение о бесплатном техническом обслуживании потребителя производителем в течение определенного времени после покупки продукта.
Экономический словарь

Гарантийное Обязательство — См. Обязательство гарантийное
Экономический словарь

Гарантийное Обязательство (гарантийное Письмо) — 1) письменное свидетельство, выдаваемое гарантом тому лицу, которому оно гарантирует выполнение определенных обязательств. Например, лицо А гарантирует лицу……..

Экономический словарь

Гарантийное Обязательство, Или Поручение — – форма обеспечения банковской ссуды.

Экономический словарь

Гарантийное Письмо — См. Письмо гарантийное
Экономический словарь

Гарантийное Письмо К Опциону Пут — Письмо из банка, удостоверяющее, что лицо, продающее опцион “пут” (на продажу) ценных бумаг или индексов, имеет достаточные фонды на депозите банка, чтобы в случае необходимости……..
Экономический словарь

Гарантийное Соглашение О Размещении Выпуска Ценных Бумаг — Соглашение между корпорацией, выпускающей новые ценные бумаги для предложения в открытой продаже, и главным андеррайтером (managing underwriter), действующим в качестве……..

Экономический словарь

Гарантийное Страхование — См. Страхование гарантийное
Экономический словарь

Гарантийное Страхование Воздушных Перевозок — См. Страхование гарантийное воздушных перевозок
Экономический словарь

Дебет, Долг, Обязательство, Кредит, Заем, Задолженность — (1) Деньги, товары или услуги, которые одна сторона должна другой стороне в соответствии с явным или подразумеваемым соглашением. (2) Общее название для облигаций, векселей,……..
Экономический словарь

Денежное Обязательство — Обязанность должника уплатить кредитору определенную денежную сумму по гражданско – правовой сделке и (или) иному предусмотренному Гражданским кодексом Российской……..
Экономический словарь

Долговое Обязательство — (debenture) обычная форма долгосрочного займа компании, осуществляемого в виде выпуска облигаций. Как правило, они подлежат погашению в установленный срок, хотя некоторые……..
Экономический словарь

Долговое Обязательство По Строительному Кредиту — Долговые обязательства, выпускаемые муниципальными органами власти, для финансирования строительства многоквартирных жилых домов. Эти обязательства, которые……..

Экономический словарь

Долговое Обязательство С Плавающей Ставкой — – долговое обязательство со сроком погашения от 5 до 7 лет, процентная ставка по которому изменяется в зависимости от рыночных условий.

Экономический словарь

Долговое Обязательство Со Скидкой С Номинальной Стоимости — Долговое обязательство, первоначально размещаемое ниже номинальной стоимости.

Экономический словарь

Долговое Товарное Обязательство — -один из видов ценных бумаг, выпускаемых в обращение государством для покрытия бюджетных расходов. В соответствии с Федеральным законом РФ “О государственных……..

Экономический словарь

Долгосрочное Долговое Обязательство — Обязательство со сроком погашения более одного года, начиная со дня его выпуска. Также называются Funded debt (консолидированный долг).

Экономический словарь

Долгосрочное Обязательство — Долговое обязательство, срок погашения которого превышает один год.
Экономический словарь

Долевое Обязательство — – обязательство с участием нескольких кредиторов и (или) нескольких должников, в котором каждый из содолжников (долевой должник) отвечает перед кредитором……..

Экономический словарь

Посмотреть в Wikipedia статью для Гарантийное Обязательство

Источник: http://slovariki.org/uridiceskij-slovar/3206

Гарантийные обязательства: виды, сроки и условия выполнения

Гарантийное обязательство это

При покупке товара или получении услуги нужно обязательно истребовать у продавца (или исполнителя) гарантийный талон.

Этот документ позволит легко решить проблему в случае возникновения каких-либо неисправностей.

Ответственность по гарантийным обязательствам всегда ложится на продавца (исполнителя услуги).

Значение понятия гарантийный срок

Гарантийный срок – это время, в течение которого потребитель может обратиться к продавцу в случае неудовлетворительного качества товара или выполненных работ.

Согласно статье 5 Закона о защите прав потребителей продавец должен удовлетворять претензии покупателей и клиентов, поэтому понесенные потребителем потери должны быть возмещены.

Срок гарантийных обязательств обозначается в договоре на покупку или гарантийном талоне. Условия гарантии устанавливает продавец или изготовитель товара.

Компенсации по гарантии могут предоставлять в различной форме: в виде денежной выплаты, ремонта, замены или восстановления приобретенного объекта.

Кто несет ответственность по гарантии?

Гарантийные обязательства регламентируются Законом о защите прав потребителей, который последний раз был редактирован в 2014 году. В соответствии с данным нормативно-правовым актом обеспечение гарантии является обязанностью продавца, изготовителя или компании, ответственной за ввоз продукции на территорию страны.

Статьей 5 закона обозначены права и обязательства лиц, которые реализуют или производят товар, имеющий определенный срок службы и попадающий под гарантийное обслуживание.

На протяжении всего этого времени продавец ответственен перед покупателем за возможность эксплуатации товара в соответствии с его предназначением и отвечает за все изъяны (статья 19, 29).

В соответствии со статьей 6, производитель обязан предоставлять потребителям возможность ремонта купленного товара, а также выполнять техническое обслуживание (обеспечивать работу сервисных центров).Сюда относится производство и поставка в магазины и сервисные центры необходимого оборудования и запчастей.

Даже если наименование снято с производства, его запчасти должны находиться в сервисном центре до истечения срока службы уже реализованной продукции или в течение десяти лет, если срок годности не определен.

Гарантийные обязательства исполняются относительно продукции, покупка которой осуществлялась на территории России.

Для получения обслуживания по гарантийному талону потребитель должен предъявить документ в месте приобретения товара или в сервисном центре.

Порядок выполнения гарантийных обязательств

Согласно законодательству, сроки гарантийного ремонта могут длиться:

  • до 45 дней, если данный срок обозначен в техпаспорте, гарантийном талоне, сервисной книжке и т. д.;
  • если срок ни в одном документе не отображен, поломки должны ликвидироваться безотлагательно, т. е. в наикратчайшие сроки, требуемые для устранения конкретной неисправности. Лучше всего обратиться сразу в несколько мастерских, чтобы выяснить, за какое время может быть отремонтирован товар.

Для различных категорий товаров устанавливаются свои гарантийные сроки, в течение которых выполняется бесплатное устранение неисправности.

Причины гарантийных неисправностей включают:

  • поломки, вызванные некачественным материалом, из которого изготовлен товар;
  • изъяны, допущенные изготовителем в процессе производства (плохая сборка, бракованные детали и т. д.).

Выполнение гарантийных обязательств:

  • покупатель обращается в сервисный центр с гарантийным талоном на товар;
  • специалисты проводят диагностику товара для определения причины неисправности;
  • ремонтные работы выполняются по результату диагностики;
  • составляется акт о выполненной работе, в котором отражается причина поломки и наименование замененных элементов.

Обязательства по гарантии на товар

Если экспертиза качества товара доказывает ненадлежащее качество продукции, ее неисправность подпадает под гарантийный случай. Согласно статье 18 закона, покупатель может рассчитывать на следующие гарантийные обязательства на товар:

  • замена продукции на аналогичное наименование (те же модель и артикул);
  • замена продукции на аналогичное изделие другой марки (возможен вариант получения более дорого товара с доплатой);
  • определение исполнителя гарантийного ремонта;
  • возврат покупки с выплатой денежных средств.

Гарантия на услуги

В соответствии со статьей 5 закона, определение гарантийного срока на работу или услугу является не обязательством, а правом исполнителя.

Получатель услуги может предъявить требования в отношении некачественно исполненной работы или предоставленной услуги, если недостатки выявлены в течение гарантийного срока.

Если такой срок не определен, в течение двух лет с момента принятия работы или услуги (пяти лет касаемо недостатков в объектах недвижимого имущества).

Исполнитель предоставляет гарантийные обязательства на услуги, для которых срок гарантии не определен, если получатель услуги докажет, что недостатки возникли до ее принятия или по причинам, имеющим место до этого момента.

Гарантийные обязательства застройщика: что в них входит?

На объекты недвижимого имущества также устанавливается гарантия.

В случае с застройщиками гарантийные обязательства регулируются не Законом о защите прав потребителей, а другим нормативно-правовым актом.

Закон устанавливает следующие: застройщик обязан устранять недостатки, связанные с эксплуатацией жилья и возникшие по его вине, в течение пяти лет с момента сдачи жилья.

Застройщик не ответствен за устранение недостатков, возникших по вине других собственников жилья.

Так, за порчу отделки или имущества вследствие затопления квартиры ответственность несут только соседи (за исключением случаев, возникших в силу непреодолимых обстоятельств).

Не ответственен застройщик и за дефекты, к которым привели действия собственника.

Если владелец жилья проводит перепланировку помещения или другие действия, связанные с повреждением несущих конструкций, при этом данные работы не согласованы с застройщиком, ответственность последний не несет.

Если недостаток возник по вине третьих лиц, можно обратиться в суд с иском.

Если при этом виноват застройщик, гарантия распространяется не только на само здание, но и на решения, реализованные посредством привлечения подрядчиков.

Таким образом, гарантия реализует защиту прав и интересов потребителя. Наличие соответствующего документа (гарантийного талона, техпаспорта, сервисной книжки и т. д.) позволяет покупателю обратиться к продавцу для возмещения ущерба в виде возврата денежных средств или бесплатного проведения ремонта изделия.

Частые вопросы

Что делать, если отказывают в ремонте по гарантии?

Бывает так, что в период гарантийного срока, в товаре возникают какие либо неисправности, и по своему усмотрению клиент в качестве способа восстановления своего нарушенного права выбирает ремонт.

Вернее, если быть точным, то безвозмездное устранение недостатков, т.к.

именно так характеризуются ЗоЗПП, действия, направленные на устранение недостатков, возникшие в товаре в период гарантийного срока.

В большинстве случаев, при обращении потребителей в АСЦ с просьбой ремонта, товар сервисом, принимается в ремонт, при этом проверяется законность требований потребителя о безвозмездном устранении неисправностей.

Как правило, это сводится к проверки наличия у потребителя правильно заполненного оригинального гарантийного талона на предоставляемый товар и проверки серийных, идентификационных, номеров, которые обычно нанесены на товар на специальных наклейках.

Но бывают случаи, когда, вместо отремонтированного товара, потребитель получает отказ в удовлетворении его, как ему кажется, законных требованиях, т.е.

отказ в безвозмездном устранении недостатков, со следующей приблизительной формулировкой: «снят с гарантии/гарантия аннулирована/отказано в гарантийном обслуживании, т.к.

потребителем были нарушены правила эксплуатации изделия — в аппарате обнаружены следы попадания жидкости/обнаружены следы механического повреждения», или с похожей формулировкой.

Первое, что нужно сделать, это потребовать акт проводимых работ или любой другой оформляемый ими документ, в котором будет описано: какие работы были проведены СЦ, подтверждены или не подтверждены заявленные вами неисправности, причина их возникновения, последствия, которые они повлекли для техники и какого рода данная неисправность – приобретенная в процессе эксплуатации товара потребителем или привнесенная в изделие, до момента передачи его потребителю.

Если такого акта, или любого другого аналогичного документа вам предоставлено не будет, а отказ в гарантийном обслуживании будет оформлен без объяснений, то согласно ст.18 п.6 не будет доказано, что виновником возникновения неисправности являетесь Вы, а, следовательно, сервисный центр, как уполномоченная организация, продолжает отвечать за недостатки товара.

Далее, на основании ст. 18 п.5 можно потребовать проведения экспертизы товара, при этом вы имеете право присутствовать при ее проведении.

Результаты экспертизы и будут являться веским основанием (если вы, конечно, не виновны в поломке продукции) для подачи иска в суд о нарушении ваших прав потребителя.

Возможно ли гарантийное обслуживание при отсутствии чека и незаполненном талоне?

При обнаружении недостатка товара Вы должны обратиться с требованием согласно п.1 ст. 18 ЗоЗПП к ПРОДАВЦУ (даже с требованием безвозмездного устранения недостатка — ремонта товара — ст. 20 ЗоЗПП).

В соответствии с п. 5, ст.18 ЗоЗПП: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Какие товары не подлежат обмену и возврату?

Существует следующий перечень непродовольственных товаров ненадлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки:

Источник: https://zakon.temaretik.com/1025419696558311850/garantijnye-obyazatelstva-vidy-sroki-i-usloviya-vypolneniya/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.