Гарантийное письмо об устранении недостатков образец

Содержание

Гарантийное письмо – образцы 2020 года

Гарантийное письмо об устранении недостатков образец

Слова, не записанные на бумаге или диктофоне, ничего не значат. Поэтому для подтверждения неких обещаний используется гарантийное письмо.

Что такое гарантийное письмо?

Гарантийное письмо является документом, которым одна сторона выражает намерение произвести какие-либо действия в отношении другой стороны. Как правило, документ подписывается руководителем организации или иным лицом, уполномоченным представлять ее интересы.

Гарантий, изложенные в письме, могут быть в отношении любых финансовых обязательств и фактических действий, которые сторона берется исполнить. Например, произвести оплату по договору, погасить задолженность, предоставить документы, принять на работу и т.д.

Строгой формы гарантийного письма не установлено, оно может быть оформлено произвольно. Но обязательно присутствие реквизитов, на основании которых можно понимать, что оно составлено в качестве подтверждения намерений:

  • адресат, кому направляется документ (наименование, полный почтовый адрес);
  • информация об отправителе (наименование, почтовый адрес, контактный телефон), выступающем в роли гаранта;
  • исходящий номер в соответствии с журналом исходящей корреспонденции и дата регистрации;
  • наименование документа;
  • текст письма, в котором прописывается суть гарантийных обязательств и основание их возникновения, а также сроки, когда будет исполнено обязательство;
  • должность, подпись и ее расшифровка руководителя организации – гаранта, печать при ее наличии;
  • ФИО и контактный телефон исполнителя.

Для официальных писем используют фирменный бланк компании.

Образцы гарантийных писем

Составить текст документа можно самостоятельно или воспользоваться готовыми примерами.

Гарантийное письмо об оплате задолженности

Нередки случаи, когда организация пишет гарантийное письмо при намерении погасить дебиторскую задолженность перед контрагентом. В нем необходимо сообщить о своих намерениях, сообщив точную дату возврата денежных средств и сумму. Если планируется погашение частично, необходимо прописать график.

Скачать образец

Гарантийное письмо о выполнении обязательств по договору

Между участниками договорных отношений по различным причинам может возникнуть неуверенность, что условия соглашения будут исполнены. В этом случае одна из сторон вправе запросить у другой гарантийное письмо, где будет указано, что организация выполнит условия договора в нужный срок в полном объеме. Такой документ может понадобиться, если уже имеет место нарушение соглашения.

Гарантия выполнения обязательств может быть не только по необходимости завершения работ, но и по оплате.

Скачать образец

Гарантийное письмо о приеме на работу

Чаще всего такое письмо необходимо предоставлять миграционной службе, если организация приглашает в свой штат иностранного гражданина. Тогда компания, готовая принять на работу специалиста, направляет гарантийное письмо, что он будет трудоустроен официально.

Такое гарантийное письмо может быть представлено и в высшее учебное заведение, если студент проходил в организации практику и они готовы заключить с ним трудовой контракт.

Скачать образец

Гарантийное письмо о предоставлении документов

В ряде ситуаций возникает необходимость подтвердить действия документально. Для этого используется гарантийное письмо, подтверждающее, что документы будут предоставлены.

Скачать образец

Гарантийное письмо о заключении договора в будущем

Гарантийным письмом компания может выразить свое намерение оформить договорные отношения документально. Для этого в документе указываются реквизиты, которые будут перенесены в соглашение между сторонами.

https://www.youtube.com/watch?v=niQ1wui48lY

Скачать образец

Гарантийное письмо об оплате за товар

Обязанность оплатить товар закрепляется договором на его поставку. Но в ходе исполнения условий соглашения могут возникнуть различные обстоятельства, которые могут потребовать приложения гарантийного письма к устным договоренностям.

Скачать образец

Гарантийное письмо о трудоустройстве для УДО

Граждане, освобожденные из мест лишения свободы досрочно, обязаны отчитываться о своем местонахождении перед правоохранительными органами. При трудоустройстве работодатель подает гарантийное письмо о том, что он принимается на работу такого гражданина и готов оказать содействие в его скорейшей реабилитации.

Скачать образец

Гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса

Такой вид гарантийного письма предоставляется в налоговый орган для закрепления за организацией юридического адреса в арендуемом помещении. Собственник такого нежилого помещения составляет письмо с гарантией заключить договор аренды и возможностью использовать адрес в качестве юридического.

Скачать образец

Гарантийное письмо об оплате аренды

Размер и сроки внесения арендной платы оговариваются между сторонами и закрепляются документально. В ситуации несвоевременной оплаты арендатор может гарантировать погашение платежей письмом с указанием крайнего срока.

Скачать образец

Источник: https://trudtk.ru/zarabotnaja-plata/garantijnoe-pismo/

Образец претензии по договору строительного подряда, о безвозмездном устранении недостатков работ. | Юридическое Бюро Ольги Абраменко

Гарантийное письмо об устранении недостатков образец

Образец претензии по договору строительного подряда, о  безвозмездном устранении недостатков работ.

Что важно при заявлении претензии с требованием о безвозмездном устранении выявленных недостатков?

Для привлечения подрядчика к ответственности за недостатки в выполненных работах заказчику необходимо в соответствии со статьей 65 Арбитражного процессуального кодекса РФ,  доказать их наличие, а подрядчик должен доказать, что недостатки произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, ненадлежащего ремонта.

Заказчику важно установить, что недостатки (дефекты) произошли не вследствие нормального износа Объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций истца по его эксплуатации, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного Заказчиком или привлеченными Заказчиком третьими лицами.

Установить это можно путем специального технического заключения специалистов в этой области, как правило, это – экспертиза, в силу пункта 5 статьи 720 Гражданского кодекса РФ.

 Хотя в суде, в обязательном порядке по  таким спорам будет  назначаться   судебная  строительно-техническая экспертиза.

По этому иногда стороны, для экономии денежных средств для фиксации недостатков прибегают к комиссионным Актам, составляют исследования с привлечением специалистов, а в последствии в суде уже назначают  судебную строительную- техническую экспертизу.

Совет: прежде чем проводить заключение, исследование, актирование, экспертизу вызовите представителей подрядчика на указанные выше мероприятия.

Вызывать нужно путем направления в адрес подрядчика письма с подробным обоснованием, или направление телеграммы с уведомлением, если это нужно сделать срочно. Сохраните все квитанции об отправке, в том числе  на юридический и фактический адрес.

Предоставьте подрядчику некоторое время, для направления  к Вам своего представителя.

Это поможет в последствие использовать вышеуказанное заключение, как надлежащее доказательство в суде.

От кого: ООО «Стройплюс» Заказчик

Адрес: 248000,

г. Калуга, ул. _________, корп._

Кому:  ООО «Адмирал» Подрядчик

____________________

Адрес: 248000, ________ область,

г. __________, пл. ___________, д.__

Исх: №_____ от _____________201__г.

Претензия о безвозмездном устранении недостатков работ

по договору строительного подряда.

“___”_________ ____ г. между Заказчиком ООО «Стройплюс» и Подрядчиком «Адмирал» был заключен договор строительного подряда N ______, по условиям которого Подрядчик обязался по заданию Заказчика выполнить комплекс строительных работ по строительству склада расположенного по адресу:  _________________________ (далее – Объект) в срок до “___”___________ ____ г.

https://www.youtube.com/watch?v=FGk1yk09Dro

Цена Договора составила ______ (_____________) рублей. Заказчик  свои обязанности по приемке и оплате строительных работ по Договору исполнил, что подтверждается следующими документами: Акт КС2 и КС 3 от ______ ___, а так же платежными поручениями  №__ от ___________.

В соответствии с п. _____ Договора гарантийный срок составляет _____ (__________) месяцев.

“___”___________ ____ г. (в течение гарантийного срока) Заказчик обнаружил отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах (с недостижением указанных в технической документации показателей Объекта строительства), в том числе: _________________________.

Указанные недостатки (дефекты) произошли не вследствие нормального износа Объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций истца по его эксплуатации, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного Заказчиком или привлеченными Заказчиком третьими лицами.

Наличие указанных недостатков делает Объект непригодным для обычного использования, что подтверждается ______(подтвердить недостатки может техническое заключение)___________________.

В соответствии с п. 1 ст.

754 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.

При реконструкции (обновлении, перестройке, реставрации и т.п.) здания или сооружения на подрядчика возлагается ответственность за снижение или потерю прочности, устойчивости, надежности здания, сооружения или его части.

В соответствии с п. 2 ст.

755 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.

Согласно п. 1 ст.

737 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, – разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества – пяти лет) со дня приемки результата работы заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации прав.

В соответствии с п. 1 ст.

723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, потребовать от подрядчика, в том числе безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

    На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1 ст. 723, ст. 737, п. 1 ст. 754, п. 2 ст. 755 Гражданского кодекса Российской Федерации,

прошу:

  1. Безвозмездно устранить недостатки работ по Договору строительного подряда от “__”___________ ____ г. N ________, а именно: _____(перечислить работы которые необходимо сделать)____________________, в срок до “___”___________ ____ г. включительно.
  2. Предоставить ответ на претензию в  течении 30 дней в письменном виде. Ответ просим предоставить на электронный адрес ___________ с последующим направлением по почте России в адрес Заказчика.

Приложения:

  1. Копия договора подряда и приемочных документов.
  2. Копия заключения (акта, исследования, экспертизы и др.)

Директор ООО «Стройплюс»                                                           Сидоров И.И.

Руководитель  юридического бюро Абраменко О.В.

При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна.

 2018г. (с) abramenko.pro  

Источник: https://abramenko.pro/blog/obrazec-pretenzii-po-dogovoru-stroit/

Требование (претензия) об устранении недостатков результата работ по договору строительного подряда в течение гарантийного срока

Гарантийное письмо об устранении недостатков образец

  ____________________________________

  (наименование/Ф. И.О. подрядчика)

  адрес: ____________________________,

  телефон: _________, факс: _________,

  электронная почта: _________________

  от _________________________________

  (наименование/Ф. И.О. заказчика)

  адрес: ____________________________,

  телефон: _________, факс: _________,

  электронная почта: _________________

  Требование (претензия)

  об устранении недостатков результата работ

  по договору строительного подряда

  в течение гарантийного срока

  “___”________ ___ г. по договору строительного подряда от “___”________

___ г. N _____ (далее – “Договор”) ________________________________________

  (наименование/Ф. И.О. подрядчика)

(далее – “Подрядчик”) выполнил, а _________________________________________

  (наименование/Ф. И.О. заказчика)

(далее – “Заказчик”) принял ______________________________________________.

  (указать результат работ по Договору)

  Оплата выполненых работ произведена “___”____________ ____ г. в размере

____ (_________) рублей.

  Гарантийный срок, согласно п. ____ Договора, составляет ______________.

  В ходе  эксплуатации  в  период  течения  гарантийного срока Заказчиком

обнаружены следующие недостатки работ: ____________________________________

__________________________________________________________________________,

  (указать обнаруженные недостатки )

которые повлияли на результат работы следующим образом: ___________________

_____________________, что подтверждается ________________________________.

В соответствии со ст. 722 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве.

Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.

Согласно п. 1 ст.

754 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.

При реконструкции (обновлении, перестройке, реставрации и т. п.) здания или сооружения на подрядчика возлагается ответственность за снижение или потерю прочности, устойчивости, надежности здания, сооружения или его части.

В соответствии с п. 1 ст.

723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

– безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

– соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

– возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

На основании изложенного и в соответствии со ст. 722, абз. 2 п. 1 ст. 723, п. 1 ст. 754 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик просит в срок до “___”__________ ____ г. безвозмездно устранить указанные недостатки.

При неудовлетворении предъявленных требований в указанный срок Заказчик будет вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав и интересов в суд.

Приложения:

1. Документы, подтверждающие обнаружение Заказчиком недостатков результата строительных работ.

2. Документы, подтверждающие гарантийный срок.

3. Документы, подтверждающие принятие Заказчиком результата строительных работ.

  “___”__________ ____ г.

  Заказчик:

  ___________________/____________________/

  Подпись  Ф. И.О.

  М. П.

Источник: https://pandia.ru/text/80/599/27915.php

Гарантийное письмо. Бланки и образцы

Гарантийное письмо об устранении недостатков образец

Что представляет собой гарантийное письмо, какие существуют виды данных документов, и какие преимущества и недостатки имеют по сравнению с классическим договором. Правила оформления и написания таких писем для юридических лиц и организаций.

Юридические нормы и основные определения

Гарантийное письмо, в формате законодательного определения, является частью документооборота между юридическими лицами, которое так же называют одним из инструментов деловой переписки.

Самое наименование, уже свидетельствует о содержании данного документа, который подтверждает выполнение установленных обязательств, а также всех сопутствующих условий в том объеме, который был оговорен заранее, либо был указан непосредственно в самом письме.

Причем, данный вид подтверждений является дополнением к юридическим договорам и используется тогда, когда положений основного документа бывает недостаточно.

При этом гарантийное письмо не выполняет функции коммерческого документа.

Никаких особых требований в оформлении данного вида документов не имеется, и нет законодательного регулирования содержания гарантийных писем, тогда как на практике они широко и часто используются в предпринимательской деятельности. Для составления текста, лучше всего придерживаться стандартов делового общения, однозначности формулировок и ясности изложения намерений, включая условия и обязательства всех участвующих в предмете договоренности сторон.

Примеры гарантийных писем

Скачать бланки:

Бланк гарантийного письма о поставке товара

Бланк гарантийного письма о завершении ремонтных работ

Бланк гарантийного письма о приеме на работу

Бланк гарантийного письма о предоставлении юридического адреса

Использование гарантийного письма вместо договора 

Сама суть гарантийного письма уже выступает в роли определенного договора, поэтому, чисто теоретически, данный шаг возможен и вполне оправдан в том случае, когда составление классического договора является нецелесообразным.

Между тем, различия между двумя этими документами все же присутствуют. Так, классический договор состоит, как привалило из двух частей: предложения, или оферты, и предложениями из нее вытекающими, акцептом. В то же время гарантийное письмо выступает лишь в одной роли из данных составляющих, что несколько ограничивает сферу его применимости.

Гарантийное письмо, составленное как оферта

Оферта, или предложение, это письменное направление адресату о вступлении в некие деловые отношения, с четким перечнем намерений отправляющей письмо стороны. Гарантийное письмо, составленное подобным образом, может быть идентифицировано как оферта, в том случае если его содержание включает:

  • предложение о совершении оплаты неких услуг по факту их оказания;
  • предложение о выполнении работ, поставке товаров или оказания услуг.

Данное письмо-оферта, должно быть подробно и ясно сформулировано с полным перечнем всех условий и обязанностей задействованных сторон. Оно представляет собой предмет договора, или дополнение к таковому, поэтому следует указывать следующие категории:

  • предмет оферты (что действительно предлагается, услуга, товар либо предложение по выполнению некой работы);
  • сроки на выполнение, поставку и т.д.
Важно понимать, что уже отправленное адресату письмо-оферта, имеет юридическую силу, а положения изложенные в данном документе не могут быть отменены по желанию отправителя.

Это распространяется, в том числе на письма с установленным периодом ответных действий получателя, или же иных условий, которые могут также содержаться в тексте гарантийного письма.

Сторона, получившее данное письмо-предложение, вольна выполнить данные условия, которые в нем изложены, тем самым инициируя заключение договоренности, либо ответить в письменной форме.

Так, если получатель выполнил свои обязательства указанные в письме, но не ответил отправителю в письменной форме, это все равно считается выражением согласия с текстом оферты. Таким образом, совершается правовое действие, которое по своей юридической силе равнозначно заключению классического договора.

При этом поверх условий данного гарантийного письма, допускается оформить и его, уже с подписанием в двустороннем порядке.

Гарантийное письмо, составленное по форме акцепта

Данный вид гарантийного письма, уведомляет получателя о готовности отправителя принять оговоренные ранее предложения и условия. Это своего рода намерение, выраженное в письменной форме, на согласие с каким-то, озвученным раннее предложением, между двумя агентами.

Для примера, некая организация получила коммерческое предложение, которое увидела в виде рекламы на сайте партнера.

Она отправляет по юридическому адресу своего партнера это письмо-акцепт, тем самым принимая данное предложение, которое даже не было выполнено в явной и целенаправленной форме.

Письмо-акцепт не столь требовательно к своему содержанию, и в нем достаточно однозначно и развернуто сформулировать согласие на предложенные ранее условия, тем самым инициируя начало действия данного предложения.
Важно понимать, что совершенные ответные действия, то есть начало оказание услуг или поставок регламентируемых предложением, по отношению к которому было отправлено письмо-акцепт, является также началом договорных отношений.

Поэтому, если вы желаете отозвать свое письмо, нужно сделать это как можно раньше, желательно до того как оно пришло к адресату, или сразу после его прихода с просьбой партнера об отмене.

Гарантийное письмо против договора, достоинства и недостатки

Основные плюсы:

  • данный документ не нуждается в оформлении в виде подписей обоих участвующих сторон;
  • соблюдение формальных требований к процессу составления гарантийного письма, будь то акцепт или оферта, делают его законным документом;
  • судебная система рассматривает данные документы наряду с классическими договорами.

Минусы при работе с данными письмами:

  • малый объем в значительной мере ограничивает подробность изложения условий;
  • нет возможности определения всех прав и обязанностей сторон;
  • как правило, нет договоренностей процедурных моментов;
  • далеко не всегда, предполагаемая ответственность сторон определяется четко и ясно.

Договорные отношения двух юридических лиц партнеров, ведущиеся путем отправления гарантийных писем, вполне законны и правомерны, но, бывают и спорные моменты, которые в итоге способны вызвать и судебное разбирательство.

Разновидности гарантийных писем в качестве примера

Разновидности данных документов отличаются по функции, которую они призывны выполнить. Существуют нижеследующие виды гарантийных писем:

– Положения обязательств по оплате.

При этом денежные средства, согласно тексту данного письма, могут предназначаться для оплаты товара, оказания услуг, в качестве погашения задолженности или вознаграждения за выполненный объем работ.

Самое гарантийное письмо этого вида, уже является фактом, признающим имеющуюся задолженность, если речь идет именно о погашении таковой.

Такое письмо используется в тех случаях, когда моментальный расчет не возможен, и переносится на определенную дату с обязательством проведения транзакции.

– Подтверждение обязательства поставки некоего товара, оказания неких услуг или выполнения определенных работ.

Данный документ информирует получателя об обозначенных в нем сроках и объемах с обязательством их соблюдения. При поэтапной поставке или выполнении работы, указывается перечень дат и временных промежутков.

Кроме этого, не лишним будет указание качества предмета договора, в соответствии с определенными стандартами (ГОСТы, СНИПы и т.п.).

Данное письмо часто составляется в случае просроченной даты спецификации или других документов, а также может высылаться в качестве информационного, до непосредственного заключения классического договора.

В данном случае подразумевается присвоение юридического адреса.

Этот документ, может потребоваться в налоговой службе, в том случае, если у компании нет собственных объектов недвижимости для указания адреса в соответствующих учредительных документах.

При этом, фактически договор аренды, как правило, еще не заключен, а данное письмо информирует налоговый орган о будущем размещении данной организации по конкретному адресу.

– Подтверждение трудоустройства в будущем.

Этот документ выдается соискателю, которому может понадобиться фактическое доказательство своей трудоустроенности в каких либо органах.

К примеру, это может быть ВУЗ (так многие факультеты, работающие по принципу госзаказа, выдают дипломы своим студентам лишь по факту предъявления такого вот письма).

Кроме этого, подобные письма выдаются иностранцам для миграционной службы, бывшим заключенным, для предоставления в правоохранительные органы, и в других подобных случаях.

Как составляется гарантийное письмо

Обычно, гарантийное письмо не расписывается больше, чем помещает стандартный офисный лист в формате A4. Оно печатается на специализированном бланке, принадлежащим юридическому лицу-отправителю, и подписывается его руководством (директором или главным бухгалтером). Затем ставится официальная печать организации, а так же следующие реквизиты:

  • дата и номер (по стандарту регистрации исходящей документации);
  • название организации-получателя;
  • ФИО получателя (как правило, им является генеральный директор);
  • тема письма (без названия самого документа, лишь суть содержания);
  • главное содержание (перечень обязательств, сроков, гарантий и условий);
  • данные отправителя;
  • ФИО лица который подписал данный документ с расшифровкой инициалов.

Остальные детали, как правило, зависят от вида гарантийного письма. Их рассмотрение не имеет решающего значения, поэтому в данной статье мы их опустим за ненадобностью.

А вот что действительно важно, так это упоминание санкций накладываемых на получателя гарантийного письма в случае несоблюдения гарантий или условий, которые имеют непосредственное психологическое влияние на адресата.

В то же время, обязанности отправителя, как правило, не указываются.

Источник: https://www.rublanki.ru/pisma/garantijnoe-pismo-blanki-i-obrazczy/

Претензия на устранение недостатков

Гарантийное письмо об устранении недостатков образец

Одним из способов обеспечить реализацию права на качество товаров или услуг (работ) является претензия на устранение недостатков. Достаточно часто поступившие претензии вызывают меры реагирования, а, значит, не потребуется подача искового заявления.

В противном случае претензия на устранение недостатков станет приложением к иску, одним из доказательств по гражданскому делу, а если исковое заявление подано в защиту прав потребителя – основанием для взыскания штрафа за неисполнение требований закона в добровольном порядке.

Самостоятельно составить претензию на устранение недостатков, выявленных после покупки товара, после приема работ или оказанных услуг, поможет размещенный на сайте пример.

Правовой основной таких претензий служит Гражданский кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, иные нормативные акты (когда предмет претензии имеет специфику).

В случае затруднений с правовой основой претензии на устранение недостатков или возникновении других вопросов, можно воспользоваться помощью юриста (раздел «Консультация юриста»).

Скачать образец: 

  Претензия на устранение недостатков

Пример претензии на устранение недостатков

Индивидуальному предпринимателю Свиридову Кириллу Валерьевичу адрес: г. Томск, пр. Космонавтов, 41 от Греневой Анны Васильевны,

адрес: г. Томск, пр-д Северный, 23 а

В соответствии с условиями договора подряда №Р-143 от 20.08.2016 г., заключенного между Греневой А.В. (Заказчик) и ИП Свиридов К.В.

(Исполнитель), Исполнитель взял на себя обязательство изготовить по заданию Заказчика определенное изделие, соответствующее характеристикам, изложенным в индивидуальном проекте.

Индивидуальный проект является приложением к договору и его неотъемлемой составной частью.

Стороны договора достигли соглашения по основным условиям договора, в том числе относительно используемых Исполнителем материалов, комплектностью изделия, о сроке изготовления и установки, а также порядка оплаты. Заказчик свои обязательства по договору, в т.ч. об оплате выполненных работ и материалов, выполнил в полном объеме в день приема работ 21.09.2016 г.

Однако после приемки работ мною выявлены следующие недостатки в произведенном Исполнителем изделии: треснуло стекло передней панели тумбочки, отсутствует декоративная отделка правого заднего угла тумбы. В соответствии со ст. 737 ГК РФ, ст.

29 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении недостатков выполненных работ потребитель вправе потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

При этом в отношении той работы, на которую установлен гарантийный срок, Исполнитель отвечает, если не докажет, что недостатки возникли после принятия работы по причине нарушения правил использования такого предмета.

В соответствии с вышеуказанными нормативными правовыми актами требую в течение трех дней с даты получения данной претензии принять меры по безвозмездному устранению выявленных недостатков, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением, включая требование об уплате неустойки, штрафа за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке, и компенсации морального вреда.

О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок, в том числе по телефону 783626583922.

23.09.2016 г. Гренева А.В.

Подготовка и направление претензии на устранение недостатков в письменной форме обязательно. Недостаточно позвонить или в устной форме сообщить о наличии недостатков, ведь очень часто Закон или сам текст договора включают требование о досудебном урегулировании спора, без соблюдения которого судья вынесет определение о возвращении искового заявления.

Составляя претензию, необходимо сразу определиться с требованиями: в рассматриваемом случае это требование безвозмездно устранить недостатки. Поэтому в текст такой претензии целесообразно включить:

  • ссылку на основание, в связи с которым между сторонами возникли правоотношения, – договор, закон и др. Например, факт заключения договора купли-продажи может подтверждаться чеками, свидетельскими показаниями и др.
  • перечень выявленных недостатков, когда они не оговорены в договоре. Это значит, что по общему правилу предполагается отсутствие у товара (работы, услуги) недостатков, если только они специально не были оговорены.
  • требование устранить недостатки.
  • срок, в течение которого должны быть осуществлены действия по устранению недостатков (предельный срок обычно составляет 30 дней).

Вручение претензии на устранение недостатков

К способу направления претензии необходимо отнестись очень внимательно. Прежде всего, прочитать текст договора: обычно способ вручения специально оговаривается.

Чаще всего предусмотрено направление претензии на устранение недостатков заказным письмом с уведомлением о вручении.

Оптимальным является также составление описи к претензии – тогда доказать факт направления именно претензии не составит труда.

Можно отвезти претензию лично – подготовить ее необходимо в двух экземплярах, а на втором должна быть проставлена подпись, Ф.И.О. лица, которому вручена претензия, дата. При отказе получать претензию, составляется акт при двух свидетелях, которые ставят свои подписи.

Если претензия на устранение недостатков осталась без рассмотрения либо получен отказ защитой прав станет подача искового заявления.

Претензия на устранение недостатков необязательно вытекает из отношений с потребителем.

Право на качественные товары и услуги, работы гарантируется и в правоотношениях между двумя гражданами-физическими лицами.

При отказе в удовлетворении претензии на устранение недостатков в таком случае можно подать исковое заявление о расторжении договора, воспользовавшись нормами Гражданского кодекса РФ.

Источник: https://iskiplus.ru/pretenziya-na-ustranenie-nedostatkov/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.