Гарантийного и претензионного срока

Верховный суд рассказал о соблюдении претензионного порядка // В новом обзоре практики

Гарантийного и претензионного срока

Верховный суд (ВС) опубликовал обзор практики по соблюдению досудебного претензионного порядка (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). В нем ВС рассказывает, на какие требования этот порядок не распространяется, как и кому направлять претензию и в каких случаях досудебный порядок можно считать соблюденным. В этом материале — основные выводы из обзора ВС.

На какие требования претензионный порядок не распространяется

Требования об обращении взыскания на заложенное имущество (п. 1) и о возмещении вреда (п. 3). В ч. 5 ст. 4 АПК обязательный досудебный порядок для таких требований не предусмотрен.

Он обязателен для гражданско-правовых споров о взыскании денежных средств по требованиям из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, или если такой порядок прямо установлен в законодательстве или в договоре.

В примерах, которые ВС приводит в обзоре, этого нет.

В каких случаях направление претензии не требуется

Изменение размера требований. Например, при увеличении суммы неустойки в связи с увеличением периода просрочки (п. 11).

«Несовпадение сумм неустойки, указанных в претензии и исковом заявлении, не свидетельствует о несоблюдении претензионного порядка урегулирования спора», — пишет ВС. Другой пример — увеличение взыскиваемого долга по аренде в связи с включением в иск новых периодов (п.

15): «Факт направления претензии с указанием на неисполнение обязательства и требования об уплате долга является достаточным для вывода о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора».

Вывод из этих примеров можно сделать такой: достаточно просто потребовать уплаты суммы долга и связанных с просрочкой санкций, а конкретизировать ее в иске. Однако безопаснее будет все же указать сумму основного требования.

Привлечение правильного ответчика (п. 16). Это ВС объясняет так. Замена ответчика происходит уже после обращения истца в суд. У истца нет возможности направить претензию новому ответчику до его смены.

«Требование безусловного соблюдения досудебного порядка в такой ситуации фактически блокировало бы процессуальный институт замены ответчика и привлечения к участию в деле соответчика, то есть создавало бы необоснованные препятствия в доступе к правосудию», — указывает ВС.

Но уточняет: если выяснится, что истец намеренно обратился не к тому ответчику, «пытаясь извлечь из этого какие-либо необоснованные преимущества», то суд может отнести на истца все судебные расходы, независимо от итогов рассмотрения спора.

Предъявление встречного иска (п. 17). Например, когда существо встречного требования и ответ на претензию по первоначальному иску совпадают. Тогда суд может принять встречный иск и без соблюдения заявителем претензионного порядка.

Куда можно направлять претензию

По адресу из договора (п. 4). В примере первая инстанция настаивала на направлении претензии по юридическому адресу ответчика. Но апелляция и кассация решили, что АПК не говорит, по какому именно адресу нужно направить претензию. Значит, досудебный порядок считается соблюденным и при направлении претензии по адресу, указанному в договоре.

По электронной почте (п. 5). Но для этого нужно, чтобы такой порядок «явно и недвусмысленно» был установлен в договоре. Так было в примере, приведенном в обзоре. Стороны договорились, что претензия может быть направлена одним из способов: по факсу, электронной почтой либо международной курьерской службой. При этом указали в договоре адрес электронной почты.

Надо ли направлять заказным письмом с описью вложения? Нет, так как АПК этого не требует (п. 9). Распространения этого разъяснения на иные сферы практики опасается Артем Карапетов (см. его пост в Фейсбуке). Он приводит в пример уведомление о зачете.

Если между сторонами возникает конфликт и партнер пытается доказать, что якобы полгода назад он уведомил о зачете. Уведомление можно распечатать задним числом и подтвердить отправку любой квитанцией Почты России об отправке заказного письма.

Так как по квитанции можно отследить доставку, то готово подтверждение об уведомлении. Способ отправки выбирает отправитель, и ему легче позаботиться о том, чтобы получить доказательства содержания письма, направив его с описью вложения.

Иначе адресату придется вскрывать все поступающие письма «под видеозапись, при свидетелях и с оформлением акта вскрытия», чтобы обезопасить себя от недобросовестных действий партнеров, обращает внимание Артем Карапетов.

Когда ответчик должен заявить о несоблюдении претензионного порядка? Только в суде первой инстанции (п. 18). Если этого не сделано, то довод о несоблюдении претензионного порядка не может быть основанием для отмены судебных актов в апелляции или кассации.

На какой срок приостанавливается течение исковой давности при предъявлении претензии? На 30 дней с момента направлении претензии до момента отказа в ее удовлетворении (п. 14). Если ответа на претензию нет в течение 30 дней, то это приравнивается к отказу в удовлетворении. Правила ч. 4 ст.

202 ГК о продлении срока исковой давности до шести месяцев касаются только тех случаев, которые упомянуты в ч. 1 ст. 202 ГК.

Они характеризуются неопределенностью момента прекращения: непреодолимая сила, если истец или ответчик на войне, если правительством установлен мораторий на исполнение обязательства, если приостановлено действие нормативного акта, регулирующего отношения сторон.

                                                                                       ***

Подписывайтесь на наши Телеграм-каналы. Там много интересного! «Верховный суд — Главное от “Закон.ру”» и «Официальный канал портала Закон.ру».

Источник: https://zakon.ru/discussion/2020/07/23/verhovnyj_sud_rasskazal_o_soblyudenii_pretenzionnogo_poryadka__v_novom_obzore_praktiki

Сроки в гражданском праве: понятие, порядок исчисления

Гарантийного и претензионного срока

  • Срок – определенные период либо отрезок времени с которыми правовые нормы либо условия договора связывают наступление юридических последствий.
  • Виды сроков:

1)В зависимости от основания:

а)легальные сроки (устанавливаютсязаконом)

б)судебные сроки (устанавливает суд)

в)сроки, которые устанавливают стороныгражданских правоотношений

2)В зависимости от возможности изменениясоглашения сторон:

а)императивные

б)диспозитивные

3)В зависимости от степени определенности:

а)определенные – устанавливаются указаниемна период (отрезок времени) либо конкретнуюдату

б)неопределенные – когда срок определенуказанием на событие

4)По способу определения сроков:

4)в зависимости от временных единиц: дней,недель, месяцев, кварталов, полугодий,лет.

5)В зависимости от правовых последствий:

а)правообразующие

б)правоизменяющие

в)правопрекращающие

6)По содержанию регулируемых отношений:

а)сроки осуществления гражданских прав– период в течении которого лицо можетреализовать свое право. б) пресекательные– сроки с истечением которых осуществлениеправа невозможно и восстановлениетакого срока не допускается (срок исковойдавности для юридических лиц).

в)гарантийные, сроки годности

г)претензионные

д)срок исполнения обязанностей

е)срок исковой давности – срок для защитынарушенного права в суде

Правилаисчисления сроков:

  • моментом начала исчисления срока является следующий день после календарной даты, определяющей его начало (если договор подписан 1 сентября, то начинает действовать 2 сентября)
  • окончание срока определяется соответствующим числом соответствующего месяца, соответствующего года срока.
  • в тех случаях, когда последний день срока приходится на нерабочий день, днём окончания срока является первый следующий за ним рабочий день
  • порядок совершения действий в последний день срока: общее правило – действие можно совершить до 24:00 последнего дня срока; если исполнение производится в последний день срока организацией, то срок истекает в момент окончания рабочего дня
  • Общие и частные сроки. Последние конкретизируют общий срок, например промежуточные сроки завершения отдельных этапов работы, производящейся по договору подряда (п. 1 ст. 708 ГК).
  • Пресекательные (преклюзивные) сроки – это сроки, которые устанавливают пределы существования гражданских прав. Они предоставляют управомоченным лицам строго определенное время для реализации их под угрозой прекращения этих прав. так если сумма денежных средств, числящихся на банковском счете клиента, окажется меньше установленного банком минимума и не будет восполнена в течении месяца со дня предупреждения банком клиента, банк вправе в одностороннем порядке расторгнуть по суду договор с клиентом. Для принятия наследства наследником предоставляется 6 месяцев с момента открытия наследства, по истечению которых право на принятие наследства по общему правилу утрачивается. Такого рода сроки, по сути, являются санкциями за недолжное осуществление или неосуществление прав, как правило досрочно прекращающими само субъективное ГП. В ГЗ это нечасто встречающееся исключение, с которыми нельзя отождествлять любые сроки существования ГП, имеющие иное назначение.
  • Гарантийные сроки – периоды времени, в течении которых продавец, изготовитель или иной услугодатель гарантирует пригодность товара (вещи) или услуги для использования по обычному назначению, а приобретатель (пользователь) вправе потребовать безвозмездного устранения обнаруженных недостатков, замены товара (услуги) либо применение иных установленных законом или договором последствий. Такие сроки установлены ГК для проданных товаров и вещей (470,471), для результатов работы (722) и т.д.
  • Разновидностью гарантийных сроков являются сроки службы, которые устанавливаются для товаров (работ) длительного пользования. В отличии от них сроки годности, устанавливаемые для продуктов питания, медикаментов и некоторых других товаров и вещей, представляют собой периоды, по истечению которых товар считается непригодным для использования и не подлежит реализации. Сроки годности это разновидность пресекательных сроков и не должны отождествляться с гарантийными сроками.
  • Претензионные сроки устанавливают обязанность лица предварительно (до суда) обратиться с заявлением об удовлетворении своих требований к предполагаемому нарушителю для их удовлетворения в добровольном порядке. Они могут устанавливаться соглашением сторон или обычаями делового оборота и в этом случае не затрагивать права уполномоченного (потерпевшего) лица на судебную защиту. До недавнего времени в отечественном ГП соблюдение таких сроков было обязательным условием обращения в АС с иском к ЮЛ. Такая утрата права на предъявление иска делала претензионные сроки по сути своей пресекательными, что противоречило принципу свободного и самостоятельного осуществления ГП. Сегодня обязательные претензионный порядок неизвестен ни одной развитой правовой системе , ни международному коммерческому обороту, что и нашло отражение в номом российском ГЗ, за исключением транспортных обязательств, услуг связи и некоторых других.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Источник: https://studfile.net/preview/2094190/page:40/

Гарантийные, претензионные сроки и сроки исковой давности по договору подряда

Гарантийного и претензионного срока

Гарантийным является календарный срок (в месяцах, годах) или наработка (в часах, циклах срабатываний, километрах пробега и т.д.), в течение которых подрядчик гарантирует и обеспечивает выполнение предусмотренных нормативно-технической документацией требований к качеству работы и ее результату.

Претензионным называется установленный законом срок, в течение которого управомоченное лицо вправе, а в определенных случаях обязано предъявить претензию к нарушителю обязательства.

Сроком исковой давности является установленный законом срок, в течение которого управомоченное лицо вправе требовать принудительной защиты своего права в суде.

Гражданский кодекс гарантийных сроков не устанавливает, но в ст. 674, 677 этого Кодекса установлены правила применения гарантийных сроков. Претензионные сроки здесь совпадают с гарантийными.

Гарантийные сроки по договорам подряда устанавливаются законодательством о защите прав потребителей, актами законодательства, стандартами, техническими условиями или непосредственно в договорах. Так, согласно п.

11 Типового договора на выполнение ремонтно-строительных работ по заказам населения подрядчик обязуется за свой счет устранить в выполненных работах обнаруженные при эксплуатации дефекты, допущенные по его вине, если претензии предъявлены заказчиком в гарантийные сроки.

Помимо гарантийных сроков новое гражданское законодательство применяет понятия «разумный срок» и «срок службы», которые используются для целей определения периода, в котором заказчик вправе предъявить к подрядчику требования о безвозмездном устранении недостатков работы. Так, согласно ст. 677 ГК разумным сроком предъявления претензий подрядчику установлено два года с момента приемки работы.

Этот срок заменяет собой гарантийный срок, а также выполняет функции претензионного срока. По объектам договора подряда в капитальном строительстве этот срок равен пяти годам (ст. 711 ГК). Однако гарантийный срок может быть установлен договором и менее указанных двух (пяти) лет (п. 4 ст. 677 ГК). В этом случае понятие гарантийного и разумного (двухлетнего и пятилетнего) срока не совпадают.

По недостаткам работы, которые могут представлять опасность для жизни или здоровья заказчика и других лиц по договору бытового подряда, срок представления претензий подрядчику равен десяти годам (срок службы) с момен-

та приемки работы независимо от истечения гарантийных сроков (ст. 692 ГК).

Гарантийные сроки по договорам подряда на капитальное строительство, ремонт и аналогичные работы, для которых составлена проектно-сметная документация, устанавливаются договором, но не могут быть менее двух лет по объектам жилищного строительства и не менее одного года по другим договорам, где заказчиками являются граждане. По требованию жилищно-эксплуатационных организаций и иных заказчиков строительные и ремонтно-строительные организации обязаны за свой счет устранять допущенные по их вине недоделки и дефекты, обнаруженные в процессе эксплуатации в построенных или капитально отремонтированных ими объектах.

Если претензии не были заявлены в пределах гарантийных сроков, то это можно сделать в пределах разумных сроков и исковой давности. Сроки исковой давности установлены для всех видов работ, но различаются по продолжительности.

Срок исковой давности по поводу отступлений подрядчика от условий договора, ухудшивших работу, или иных недостатков в работе может быть предъявлен в течение одного года со дня обнаружения недостатков работы.

Иск по поводу таких недостатков в здании, строении или сооружении может быть предъявлен в течение трех лет с момента обнаружения недостатков работы (ст. 678 ГК).

Если недостатки обнаружены и заявление по этому поводу сделано в пределах гарантийных сроков, течение исковой давности начинается со дня заявления о недостатках. В этом случае вина подрядчика в недостатках предполагается.

Если недостатки работы обнаружены за пределами гарантийных сроков, но в пределах более длительных разумных сроков и сроков службы результата работы подрядчика, то срок исковой давности исчисляется с момента обна-

ружения недостатков работы и заявления претензии в пределах этих сроков обнаружения недостатков. Однако в этом случае заказчик должен будет доказать, что недостатки работы возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента (п. 2, 4 ст. 677 ГК).

При предъявлении претензий и исков по поводу недостатков работы по общему правилу вина нарушителя обязательства предполагается, и на нем лежит процессуальная обязанность доказывания отсутствия своей вины.

В случае доказанности невиновности нарушителя обязательства с него снимается ответственность за недостатки в работе.

Однако в договоре подряда по этому поводу есть следующие особенности: по договорам с участием граждан подрядчик несет ответственность за недостатки использованных в работе сырья, материалов и оборудования независимо от своей вины в этом, кроме случаев виновных деяний заказчика. Подрядчик отвечает даже тогда, когда уровень его технических и научных знаний не позволял выявить особые свойства материала, оборудования и др. (п. 8, 14 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей Республики Беларусь»).

Предыдущая51525354555657585960616263646566Следующая

Дата добавления: 2015-11-18; просмотров: 2577; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ

ПОСМОТРЕТЬ ЁЩЕ:

Источник: https://helpiks.org/5-107238.html

Сроки рассмотрения и ответа на претензию по закону о защите прав потребителя и ГК РФ в 2020 году

Гарантийного и претензионного срока

Несоблюдение сроков в гражданском праве может привести к крайне серьезным последствиям для обеих сторон договора. Однако для разных сфер правоотношений установлены различные сроки рассмотрения претензии.

Основным документом, регулирующим договорные отношения, является Гражданский кодекс РФ.

Рассказываем, почему так важно соблюдение сроков, указанных в данном законе, и в течение какого времени рассматривается претензия потребителя.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.

Зачем устанавливаются сроки ответа на претензию?

Порядок обращения с претензией направлен на то, чтобы разрешить конфликт максимально быстро и выгодно для обеих сторон, не доводя дело до суда. Кроме того, в некоторых случаях законом предусмотрен обязательный претензионный порядок разрешения спора, без соблюдения которого нельзя будет обратиться в суд. В этом случае имеет место досудебное урегулирование спора.

К примеру, такой порядок установлен для рассмотрения претензий по услугам страхования.

В Законе «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) соблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора не предусмотрено. Но по некоторым спорам претензионный порядок обязателен, если они связаны с отдельными правоотношениями:

  1. По договорам о грузо-, авиаперевозках.
  2. По договорам найма, аренды.
  3. По ОСАГО.
  4. По ЖД-перевозкам.
  5. По спорам о качестве туристических продуктов.
  6. По спорам в области спорта и физкультуры, транспортной экспедиции.
  7. При разногласиях в отношении цен на услуги по передаче тепловой энергии, теплоносителя.

Обратите внимание!/span Особенности рассмотрения отдельных споров регламентируют ряд законов, помимо ЗоЗПП и ГК РФ. Например, если отменили авиарейс, перевозчик платит штраф (ст. 120 ВзК РФ), пассажиры могут получить компенсацию. Для этого нужно отправить компании письменную претензию. Если ответа не будет, можно обращаться в суд с документом, подтверждающим отправку претензии.

Соблюдать претензионный порядок стоит и по другим причинам:

  • недобросовестные продавцы часто рассчитывают на то, что покупатель не будет защищать свои права и не предпримет никаких действий. Обращение с претензией будет для организации сигналом того, что потребитель настроен серьезно и будет добиваться выполнения своих требований;
  • претензионный порядок, как правило, намного быстрее и проще, чем решение вопроса через суд;
  • в случае, если продавец отказывается выполнить требования потребителя, в суде именно претензия будет доказательством общения с продавцом;
  • при условии соблюдения претензионного порядка с продавца также можно дополнительно взыскать в суде:
  • как видно из предыдущего пункта, продавцу просто не выгодно доводить дело до суда, а потому он тоже заинтересован решить конфликт в досудебном порядке.

Чтобы претензионный порядок урегулирования спора считался соблюденным, продавец должен ответить на претензию в определенный срок. Отрицательный ответ или отсутствие ответа в течение данного срока является для потребителя поводом для обращения в суд.

Бывает, что организация дает положительный ответ на претензию, однако фактически не выполняет требования потребителя. Это также повод обращаться с иском в суд. При этом, бремя доказывания выполнения требований потребителя будет лежать на ответчике. Если он не сможет доказать надлежащее выполнения своих обязательств, суд вынесет решение в пользу истца.

Какие сроки ответа на претензию предусмотрены по закону?

Рассмотрим, какие сроки действуют по общему правилу, а в каких случаях устанавливаются отдельные сроки и какими статьями закона регулируются.

По общему правилу

Общие положения о сроках рассмотрения требований контрагентов установлены в первой части Гражданского кодекса РФ. Согласно статье 314 ГК РФ рассмотрение требований кредитора должно производиться в срок, соответствующий обычаям делового оборота.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части 1 ГК РФ», обычаем следует считать сложившееся, устоявшееся во времени правило, которое, однако, не закреплено в нормах действующего законодательства.

При этом, п. 2 ст. 452 Гражданского кодекса РФ устанавливает правило, согласно которому если момент изменения или расторжения договора не указан в законе или договоре, его следует принимать равным 30 календарным дням.

Основываясь на данных нормах и судебной практике, по общему правилу претензионный срок по ГК не может превышать 30 календарных дней, если иной срок не предусмотрен законом или договором.

Следует отметить, что каким бы ни был срок ответа на претензию, он не устанавливает для организации обязанности давать на нее ответ. Однако в течение данного времени должны быть выполнены требования потребителя, если они законны и обоснованы.

Отдельные сроки ответа на претензию

Общее правило о тридцатидневном сроке действует только в том случае, если для конкретного правоотношения законом не установлен специальный срок рассмотрения претензии. Такие специальные сроки установлены не только Гражданским кодексом РФ, но и рядом других законодательных актов: Законом «О защите прав потребителей», ФЗ «Об обязательном страховании» и т.д.

К примеру, специальный срок ответа на претензию страховой компании составляет 10 дней.

Ниже приведена сводная таблица возможных сроков ответа на претензию потребителя в отдельных случаях.

Как исчисляется срок ответа на претензию?

Вышеуказанные сроки начинают течь со дня, следующего за днем получения претензии.

Если претензия отправляется лично, она считается полученной с момента вручения. Как правило, подается 2 экземпляра претензии: один остается у продавца, на втором он ставит отметку о вручении с датой и отдает покупателю.

Если претензия отправляется по почте, лучше использовать заказное письмо с уведомлением о вручении. Тогда после получения письма продавцом покупателю вернется уведомление с датой получения. В дальнейшем оно может понадобиться для суда, чтобы подтвердить попытку досудебного урегулирования спора.

Аналогично исчисляются и сроки рассмотрения досудебной претензии.

Наиболее трудной с точки зрения исчисления сроков является ситуация, когда получатель намеренно не забирает доставленное письмо. В судебной практике есть несколько позиций относительно того, когда в этом случае считать претензию доставленной:

  • в день, когда оно вернулось отправителю с пометкой «истек срок хранения». В данном случае любой суд посчитает претензионный порядок соблюденным, но время досудебного урегулирования сильно растянется: время доставки письма в один конец занимает от 3 до 14 дней и хранится в почтовом отделении получателя в течение месяца. Поэтому лучше исходить из других способов расчета сроков;
  • в момент поступления уведомления в почтовое отделение адресата;
  • в момент, когда письмо выслано назад отправителю по истечении срока хранения.

Также существуют определенные сроки, в течение которых потребитель может предъявить претензию продавцу. Так, претензия о некачественном товаре может быть предъявлена в течение гарантийного срока, а если такой срок не установлен – в течение 2 лет с момента покупки. Также, специальные сроки предусмотрены для подачи претензий по услугам связи, транспортным услугам, ОСАГО и др.

Заключение эксперта

Подведем итоги:

  1. По общему правилу срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней. Однако для отдельных правоотношений законом могут быть установлены иные сроки. Кроме того, особые условия претензионного порядка урегулирования споров могут быть предусмотрены договором.
  2. Срок, отведенный продавцу на ответ, начинает исчисляться с момента получения им претензии, каким бы способом она ни была направлена.
  3. Разобраться во всех тонкостях исчисления сроков претензионного порядка урегулирования спора может помочь юрист. Кроме того, он составит юридически грамотную претензию, направленную на получение положительного результата.

Источник: https://SocPrav.ru/sroki-rassmotreniya-i-otveta-na-pretenziyu-po-zakonu-o-zashhite-prav-potrebitelya

Сроки осуществления и защиты гражданских прав и исполнение гражданских обязанностей

Гарантийного и претензионного срока

Сроки осуществления и защиты гражданских прав и исполнение гражданских обязанностей –сроки, в течение которых обладатель субъективного права может реализовать те возможности, которые заложены в субъективном праве. Указанные сроки, в свою очередь, могут быть подразделены на:

· сроки существования гражданских прав

· пресекательные,

· претензионные,

· гарантийные сроки,

· сроки годности,

· службы,

· реализации,

· хранения,

· транспортабельности

Сроки существования гражданских прав – это сроки действия субъективных прав во времени.

Так, доверенность может быть выдана на срок не более трех лет (ст.

186 ГК), срок действия патента на изобретение ограничен двадцатью годами, авторское право действует в течение всей жизни автора и пятидесяти лет после его смерти (кроме тех авторских правомочий, которые охраняются бессрочно) и т.д.

Причины введения таких временных ограничений действия субъективных прав носят различный характер, однако чаще всего это обусловлено необходимостью разумного сочетания интересов личности с интересами общества в целом.

Пресекательные (преклюзивные) сроки также предоставляют управомоченному лицу строго определенное время для реализации своего права.

Однако, если сроки существования прав определяют нормальную продолжительность этих прав, то пресекательные сроки имеют своим назначением досрочное прекращение субъективных прав в случае их неосуществления или ненадлежащего осуществления.

Так, одним из оснований прекращения договора найма жилого помещения может служить длительное отсутствие нанимателя, если это предусмотрено договором найма; поручительство прекращается, если кредитор в течение одного года со дня наступления срока обязательства не предъявит иск к поручителю (ст. 367 ГК) и др.

Претензионный срок – это срок, в течение которого управомоченный субъект вправе, а иногда и должен обратиться непосредственно к обязанному лицу в целях урегулирования возникшего между ними разногласия до обращения в суд, арбитражный или третейский суд за защитой нарушенного права.

Установление данного правила продиктовано стремлением законодателя сократить количество арбитражных и судебных дел, уменьшить непроизводительные процессуальные расходы и ускорить восстановление нарушенных гражданских прав в тех случаях, когда обстоятельства дела достаточно очевидны, между сторонами практически нет спора и вопрос о защите нарушенного права может быть решен в добровольном порядке. В этих целях закон возлагает на нарушителя гражданских прав обязанность в письменной форме уведомить заявителя о результатах рассмотрения претензии. В настоящее время предъявление претензии служит обязательной предпосылкой для последующего предъявления иска в суд, арбитражный или третейский суд лишь в отношениях между организациями транспорта и связи и их клиентурой. Иск, предъявленный с нарушением претензионного порядка, возвращается без рассмотрения. Что же касается иных споров, то вопрос о заявлении претензии или непосредственном обращении в суд с иском, по общему правилу, решается по усмотрению заинтересованного лица.

Начало течения гарантийного срока в зависимости от вида договора или специфики его объекта приурочивается к моменту получения товара покупателем, дню ввода изделия в эксплуатацию и некоторым иным моментам.

Гарантийный характер носят и некоторые другие предусмотренные законом сроки, например, сроки годности, хранения, реализации, транспортабельности и др. В связи с этим они обычно не выделяются в отдельные группы и рассматриваются в литературе в качестве разновидностей гарантийных сроков.

Между тем каждый из них обладает известной спецификой и влечет особые правовые последствия. Так, в отношении продуктов питания, парфюмерно-косметических товаров, медикаментов, изделий бытовой химии и других товаров, потребительские свойства которых могут ухудшаться с течением времени, устанавливаются сроки годности.

Продажа товаров с просроченным сроком годности запрещается (п. 2 ст. 18 Закона РСФСР “О защите прав потребителей”).

Срок годности товара исчисляется со дня его изготовления и определяется либо периодом времени, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Срок годности схож со сроком службы товара, в течение которого изготовитель обязан обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Однако, если сроки годности определяются обычно нормативно-технической документацией, то сроки службы устанавливаются самими изготовителями или согласуются ими с потребителями. Срок службы товара исчисляется со дня его продажи потребителю, а если его установить невозможно – со дня изготовления.

В целях обеспечения возможности использования товара по назначению изготовитель обязан организовать ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объемах и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такового – в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю (ст. 6 Закона РФ “О защите прав потребителей”).

Срок транспортабельности – срок, в течение которого при надлежащем соблюдении правил отгрузки отправителем и правил перевозки транспортной организацией гарантируется качественная сохранность груза.

Он устанавливается при транспортировке скоропортящихся грузов самим грузоотправителем (в соответствующих случаях – органом контроля за качеством) в зависимости от качественного состояния и индивидуальных свойств данного груза и условий его транспортировки.

Срок транспортабельности служит критерием при решении вопроса о возможности приема груза к перевозке с учетом срока его доставки, а также оказывает существенное влияние на судьбу спора по поводу порчи груза в процессе его транспортировки.

Специфическое значение, не совпадающее со значением гарантийных сроков, имеют и иные известные действующему законодательству сроки – сроки хранения, реализации, испытания, обкатки и др.

Источник: https://studopedia.ru/10_210678_sroki-osushchestvleniya-i-zashchiti-grazhdanskih-prav-i-ispolnenie-grazhdanskih-obyazannostey.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.