Гарантийный срок на запчасти для автомобиля

Интернет магазин автозапчастей и автомагазины – гарантия

Гарантийный срок на запчасти для автомобиля
Положения о гарантии/возврате приобретенных автозапчастей в интернет-магазине “Автопартия”1. Заказывая Товар «Покупатель» выражает согласие с условиями Заказа (далее Договор), которые изъяснены далее.
2. Срок исполнения заказа от 3 до 45 рабочих дней.

3. Договор вступает в силу после внесения 50% предоплаты, или 100% для интернет-клиентов.

4.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (заказанные по VIN-коду на конкретный автомобиль), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (Закон о защите прав потребителей ст.26.1 п.4).

5.

В случае отказа Покупателя от заказа до передачи ему Товара, Покупатель возмещает Продавцу фактически понесенные расходы по выполнению Договора. В случае расторжения Договора после поступления Товара, расходы по доставке Товара поставщику берет на себя Покупатель.

6.

Гарантия на автозапчасти составляет 3 дня с момента установки, но не более 14 дней со дня продажи. Гарантия не распространяется на детали электрогруппы, непарно замененные детали ходовой части автомобиля (пружины, амортизаторы, стойки стабилизатора).

На амортизаторы, замененные в количестве менее 2 штук на одну ось автомобиля и без замены защитных комплектов (отбойник + пыльник) и установочного комплекта, верхних опор.

7.

Рассмотрение гарантийных случаев производится только в случае установки на автосервисе, имеющем лицензию на соответствующие виды работ или авторизацию (уполномочены производителем автозапчастей). И наличии подтверждающих документов.

8.

Гарантия на Оригинальные запчасти (полученные Продавцом от производителя автотранспортного средства, что подтверждается соответствующей упаковкой, или товарным знаком производителя отраженном на Товаре), осуществляется при установке их у официального дилера и регламентируется гарантийной политикой производителя.

9.

За правильность указания модели автомобиля, года выпуска, типа двигателя, рабочего объема, VIN кода несет ответственность Покупатель.
10. Цена товара может быть изменена в случае отсутствия предложения от поставщиков по указанной цене. Продавец обязан уведомить Покупателя об изменении цены.

Если
Покупатель не согласен или с ним нет связи, то эта строка перечня товаров в Договоре аннулируется, предоплата за нее возвращается.

11. В случае если Товар не поставлен Продавцом, а Покупатель не заявил требования о возврате уплаченных денежных средств, Покупатель не вправе требовать от Продавца штрафных санкций в виде оплаты за пользование чужими денежными средствами.

12. Моторные масла обмену и возврату не подлежат.

13. Прочее регламентируется «Законом о защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом».

Полный текст договора Купли-продажи размещен на информационных стендах Продавца

Расширенная гарантия

 

Положения о расширенной гарантии СТО «Автопартия»

   Расширенная гарантия возникает в случае приобретения и установки автозапчастей в сети автозапчастей и автосервисов «Автопартия». 

Данная политика вступает в силу с момента передачи выполненных работ от Подрядчика Заказчику (или уполномоченному Заказчиком лицу). Факт приемки-передачи работ подтверждается подписанным Заказчиком и подрядчиком актом выполненных работ.


1. УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
Станция технического обслуживания Подрядчика (Далее – СТО Подрядчика) -станции технического обслуживания, расположенные по адресу: – г. Курск, ул.50 лет Октября, д.118 г- г. Курск, проспект Победы, 5

 Естественный износ – износ деталей, агрегатов и других элементов автомобиля, связанный со снижением его работоспособности в результате, как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов.

Заказ-наряд – Форма документа к договору по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля. Сочетает в себе элементы технического задания и расчета стоимости. При подписании сторонами является подтверждением сдачи-приемки работ.

2.

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ГАРАНТИИ Подрядчик гарантирует бесплатное устранение неисправностей автомобиля (включая работу и детали), заявленных Заказчиком и должным образом подтвержденных Подрядчиком, связанных с дефектами материалов, нарушениями технологии изготовления, сборки или установки, а так же устранение неисправностей других деталей автомобиля, вызванных этими неисправностями при ремонте на СТО Подрядчика. При этом право принятия решения о необходимости ремонта или замены неисправной детали или узла принадлежит Подрядчику. Заказчик должен быть проинформирован о принятом решении.

Смена владельца автомобиля не влечет за собой изменения условий предоставления гарантии.

3. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК Гарантия на работы СТО распространяется: – 10 дней или 2 тыс. км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) – на техническое обслуживание; – 30 дней или 5 тыс. км.

пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) – на капитальный ремонт узла, агрегата.

– 6 месяцев или до 1 ноября того года, в котором была выполнена услуга (в зависимости от того, что наступит раньше) – на услуги по заправке системы кондиционирования;

4.

НЕГАРАНТИЙНЫЕ СЛУЧАИ Гарантия не распространяется на следующие случаи: • Повреждения, вызванные эксплуатацией автомобиля в условиях, не соответствующих указанным в инструкции по эксплуатации, а так же других нарушений эксплуатации автомобиля в соответствии с рекомендациями изготовителя; • Неисправность, возникшая в результате несвоевременного устранения других неисправностей, обнаруженных ранее; • Неисправность, возникшая в результате невыполнения Заказчиком рекомендаций СТО «Автопартия» . • Неисправности, возникшие вследствие проведения работ или технического обслуживания автомобиля не на СТО “Автопартия»; – Повреждения, причиненные воздействием внешних по отношению к автомобилю факторов (ДТП, химически активных веществ, воздействие перевозимого груза, молния, пожар, хулиганские действия и т.д.); • Естественный износ деталей; •Косвенные последствия дефекта (невозможность эксплуатации автомобиля в течение периода проведения гарантийного ремонта, упущенная прибыль и др.); • На запасные части, купленные у Заказчика, но установленные на автомобиль другими лицами или демонтированные с автомобиля другими лицами; • Если работы выполнялись с использованием материалов и запасных частей Заказчика или бывших в употреблении (контрактных) запасных частей; • На восстановленные запчасти (тормозные диски, прошедшие процедуру проточки, сварочные работы и т.п.); • На товары электротехнической группы (лампочки, свечи зажигания, предохранители, датчики и т.п.);

• На технические жидкости (моторные масла, тормозные, охлаждающие жидкости и т.п).

ПОРЯДОК ПОДАЧИ РЕКЛАМАЦИЙ, ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

Для того, чтобы воспользоваться гарантией Заказчик должен:

1. Предъявить копию документа, подтверждающего продажу и дату продажи (Заказ-наряд), подписанный представителем Заказчика и сотрудника СТО «Автопартия», оформить претензию на некачественный ремонт (обслуживание) автомобиля.

2. Доставить автомобиль на СТО “Автопартия”, где ранее осуществлялось обслуживание автомобиля по предъявленному Заказ-наряду (Заявке-договору) для подтверждения наличия неисправности, устранение которой может быть произведено в рамках гарантии.

3. Подрядчик производит осмотр и анализ выявленных неполадок и предоставляет Заказчику заключение по претензии с отказом от гарантии, либо с согласием с указанием сроков устранения неисправности.

Замененные по гарантии детали переходят в полную собственность СТО «Автопартия».

Срок гарантии начинает исчисляться заново после устранения неисправностей, возникших в результате ненадлежащего оказания услуг.

 
Положения гарантии на запасные части проданные в сети магазинов «Автопартия»

 Продукция FENOX

Гарантийный срок эксплуатации изделий – 1 год со дня продажи(кроме элементов тормозной системы см.ниже), срок хранения – не более 5 лет со дня изготовления.

Дату изготовления продукции FENOX можно определить по трехзначной цифре в маркировке изделия: первые две цифры – неделя изготовления, третья – год.

Гарантия недействительна в случае: ∙ Несоблюдения правил монтажа и эксплуатации, установленных руководством по эксплуатации и обслуживанию автомобиля;

∙ Наличия механических повреждений.

 Тормозные колодки и диски
(TRW, NiBK, FIT, FENOX, Brembo, ATE, Ferodo)
Гарантийный срок эксплуатации изделий – 3 месяца или 3000 км пробега автомобиля со дня продажи, что наступит раньше. Если дефект вызван заводским браком (отслоение накладки, недоштамповка и т.

д), то гарантия покрывает эти детали. При этом писк колодок или дисков дефектом не является! Гарантия недействительна в случае: ∙ Несоблюдения правил монтажа и эксплуатации, установленных руководством по эксплуатации и обслуживанию автомобиля;

∙ Наличия механических повреждений.

 Фильтры
(MANN, MAHLE/KNECHT, Sakura, JS Asakashi, Filtron)Гарантийный срок на проверку изделий – 30 дней или 1000 км пробега автомобиля со дня продажи, что наступит раньше. Гарантия недействительна в случае: ∙ Несоблюдения правил монтажа и эксплуатации, установленных руководством по эксплуатации и обслуживанию автомобиля;

∙ Наличия механических повреждений.

Детали подвески, подшипники ступицы, опорные подшипники
(TRW, CTR, Febest, FAG, NTN, SNR)Гарантийный срок эксплуатации изделий – 3 месяца или 3000 км пробега автомобиля со дня продажи, что наступит раньше. Гарантия недействительна в случае: ∙ Несоблюдения правил монтажа и эксплуатации, установленных руководством по эксплуатации и обслуживанию автомобиля;

∙ Наличия механических повреждений.

 
Амортизаторы, пружины, пыльники, отбойники
(KYB, FENOX, Bilstein, Sachs)

Гарантийный срок эксплуатации изделий – 6 месяцев или 6000 км пробега автомобиля со дня продажи, что наступит раньше.

Гарантия распространяется на парно замененные амортизаторы с одновременной установкой новых пыльников и отбойников.

Гарантия недействительна в случае: ∙ Несоблюдения правил монтажа и эксплуатации, установленных руководством по эксплуатации и обслуживанию автомобиля;

∙ Наличия механических повреждений.

Ремни, ролики ГРМ и навесного оборудования (Gates, INA, SNR, GMB, NTN) Гарантийный срок эксплуатации изделий – 6 месяцев или 6000км пробега автомобиля со дня продажи, что наступит раньше. Гарантия недействительна в случае: ∙ Несоблюдения правил монтажа и эксплуатации, установленных руководством по эксплуатации и обслуживанию автомобиля;

∙ Наличия механических повреждений.

ШРУСы, приводные валы
(Loebro, FENOX, Ruville)

  Гарантийный срок эксплуатации изделий – 6 месяцев или 6000 км пробега автомобиля со дня продажи, что наступит раньше. Гарантия недействительна в случае: ∙ Несоблюдения правил монтажа и эксплуатации, установленных руководством по эксплуатации и обслуживанию автомобиля;
∙ Наличия механических повреждений.

 Комплекты сцепления, гидравлические выжимные подшипники
(LUK, Sachs, Valeo, Aisin)

Гарантийный срок эксплуатации изделий – 6 месяцев или 6000 км пробега автомобиля со дня продажи, что наступит раньше.

Гарантия предоставляется только в случае замены комплектов, а не элементов по отдельности! Отдельно установленные диск сцепления, корзина сцепления, выжимные подшипники не попадают под гарантийные обязательства. Для автомобилей группы VAG гарантия на комплекты сцепления распространяется только с совместной заменой двухмассового маховика и крепежных деталей того же производителя.

Гарантия недействительна в случае: ∙ Несоблюдения правил монтажа и эксплуатации, установленных руководством по эксплуатации и обслуживанию автомобиля;

∙ Наличия механических повреждений.

Насосы охлаждения
(Dolz, HEPU, SKF)

Гарантийный срок эксплуатации изделий – 6 месяцев или 6000 км пробега автомобиля со дня продажи, что наступит раньше.

Гарантия недействительна в случае: ∙ Несоблюдения правил монтажа и эксплуатации, установленных руководством по эксплуатации и обслуживанию автомобиля;

∙ Наличия механических повреждений.

 На автолампы, электрооборудование, лямбда-зонды, свечи зажигания, свечи накаливания  – Гарантия не распространяется.Реквизиты компании:ИП Сунцов А.Г.Юридический адрес: 305048, г. Курск, ул. Есенинская, д. 36Фактический адрес: 305040, г. Курск, ул. 50 лет Октября, 118 Г ИНН: 462901924032

ОГРН: 304463235501014


Источник: https://avtopartiya.com/warranty

Гарантия и возврат запасных частей

Гарантийный срок на запчасти для автомобиля

1.1. Гарантия на запасные части составляет 14 дней с момента получения товара покупателем и выполняется при следующих условиях:

  • наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части;

1.2 В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

1.2.1. Гарантия не распространяется на расходные и смазочные материалы, другие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации:

  • воздушный фильтр;
  • масляный фильтр;
  • топливный фильтр;
  • ремни вариатора;
  • свечи зажигания;
  • колесные диски;
  • резиновые элементы деталей подвески;
  • тормозные колодки;
  • тормозные диски;
  • прокладки различных типов (кроме прокладки ГБЦ);
  • сальники;
  • плавкие предохранители;
  • лампы накаливания;
  • щетки электродвигателей;
  • шаровые опоры;
  • рулевые наконечники.

1.2.2. Также гарантия не распространяется на:

  • повреждения запасной части или аксессуара в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
  • при эксплуатации деталей и агрегатов на спортивной технике;
  • неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);
  • повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками;
  • механические повреждения стекол и приборов освещения;
  • дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, пищи, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
  • эксплуатационный износ и естественное изменение состояния
  • неисправности возникшие из-за не выполнения обязательных сопутствующих работ, связанных, в том числе, и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя.
  • неисправности возникшие из-за неправильной и неквалифицированной установки- неисправности возникшие из-за чрезмерных эксплуатационных перегрузок.
  • неисправности возникшие из-за отсутствия своевременного и обязательного обслуживания предусмотренного изготовителем.

1.3. Все случаи пункта 1.2, подпунктов 1.2.1 и 1.2.2, а также другие причины возникновения недостатков товара подтверждаются экспертизой, производимой продавцом за свой счет. Экспертиза проводится в установленные законом сроки. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В соответствии с законом, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

1.3. Крупногабаритные позиции (кузовные детали, стекла и др.) осматриваются покупателем (или его уполномоченным перевозчиком) в момент передачи/отгрузки товара на наличие механически повреждений и производственного брака. Претензии по этим позициям принимаются на месте в момент передачи. В дальнейшем претензии по этим товарам, за исключением скрытых дефектов, не принимаются.

2. Порядок предоставления гарантии

2.1. Покупатель извещает продавца о наступлении гарантийного случая в любой удобной для него форме.

2.2. Запасная часть ненадлежащего качества заменяется новой в течение месяца со дня предъявления требования покупателем.

2.3. Чтобы сократить время на выявление недостатков, и компенсировать расходы на замену запчасти ненадлежащего качества, мы предлагаем воспользоваться услугами нашего технического центра.

При этом в случае, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан оплатить стоимость работ, а также возместить расходы связанные с проведением экспертизы, хранением и транспортировкой.

2.4. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки, модели или артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

3. Порядок возврата запасных частей

3.1. Потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

3.2. В соответствии с законом обмен или возврат проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату документ.

Это означает, что запасные части, бывшие в употреблении, либо установленные или имеющие следы установки, к возврату не принимаются и не обмениваются.

3.3. Возврат денежных средств осуществляется в ту платежную систему, откуда средства были перечислены.

3.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение трех дней со дня возврата товара.

4. Гарантия на приводы для квадроциклов и мотовездеходов (SSV/UTV)

Привод – деталь состоящая из нескольких компонентов: ШРУС внутренний (граната), ШРУС наружный (граната), пыльник ШРУС внутренний, пыльник ШРУС наружный, вал привода.

Гарантия на вал привода.

В случае излома, трещины или признаков скручивания, вал привода подлежит замене при соблюдении следующих условий:

  • целостность пыльника ШРУС,
  • наличие смазки в шарнире привода,
  • отсутствие следов ремонта в любом из шарниров (гранаты) ШРУС,
  • отсутствие следов перегрева на любой из деталей привода.

Гарантия на ШРУС (гранату).

Гарантийной замене подлежат шарниры привода (ШРУС) в случае трещины, излома или отделения шлицевой части шарнира при соблюдении следующих условий:

  • целостность пыльника ШРУС,
  • наличие смазки в приводе ШРУС,
  • отсутствие следов перегрева,
  • отсутствие следов ремонта и механического воздействия.

Разрушение сепаратора не является гарантийным случаем

Срок гарантии 90 дней, с момента покупки у официальных дилеров INTERPARTS.

Срок рассмотрения гарантийной заявки 7 рабочих дней.

Гарантия на приводы Interparts, приобретенные не у официальных дилеров также осуществляется. Гарантийная кампания по данным приводам заканчивается 01.08.2014, далее все гарантийные случаи рассматриваются индивидуально.

В данном случае срок рассмотрения гарантийного обращения 14 рабочих дней.

Вопрос-ответ “Ремкомплект это задниц или передний ? Чем отличается от другой комплектации на вашем сайте ?” Здравствуйте.    Ремкомплект тормозного суппорта BRP Can-Am Outlander, Renegade. 18-3170 All Balls Racing https://www.categoria.

ru/catalog/dlya_kvadrotsiklov/zapchasti_brp/18483/  предназначен для установки в передние и в задний тормозные суппорты квадроцикла BRP Can-Am Outlander, на платформе G2. В комплект входит всё, что изображено на фотографии https://www.categoria.ru/catalog/dlya_kvadrotsiklov/zapchasti_brp/18483/  Ремкомплекты в наличии в нашем магазине “Категория А” https://www.categoria.

ru/  Покупка возможна в магазине, так же и через сайт. Осуществляем доставку по Москве, в пределах МКАД, отправку в другие города транспортными компаниями. “Brpi autlender max 400 HO .2007 г.Нужно заднее левое крыло.” Спасибо за вопрос.Крылья на квадроциклах BRP Can Am Outlander 400 HO имеют цельную конструкцию.

То есть, одна большая пластиковая панель, закрывающая правую и левую сторону. Такое же устройство имеет и передняя часть облицовки. Соответственно необходимо заказывать всю заднюю панель. Для того, чтобы сформировать заказ нам необходимо знать цвет пластиковой панели. Квадроциклы BRP Can-Am Outlander 400 HO 2007 модельного года выпускались нескольких цветов.

“Хотел уточнить наличие ремкомплекта all balls 38-6103” Добрый день.В наличии один комплект. “Добрый день! Интересует рулевой наконечник внешний на гризлика 2002 года Есть в наличии и какова цена и кто производитель” Здравствуйте.Комплект рулевых наконечников ( наружный и внутренний, на одну рулевую тягу) от американской компании All Balls Racing. https://www.categoria.

ru/catalog/dlya_kvadrotsiklov/zapchasti_yamaha/2988/?sphrase_id=322338  Качество изготовления проверено годами эксплуатации, в том числе и на своей технике. “Есть в наличии опоры? 2 шт” Здравствуйте.     Опора шаровая нижняя Yamaha Grizzly 550-700 2009-2015 3B4-23579-01-00 https://www.categoria.

ru/catalog/dlya_kvadrotsiklov/zapchasti_yamaha/5112/  От компании All Balls Racing в наличии, в нашем магазине “Категория А ” https://www.categoria.ru/ . В наличии более двух штук. Возможно приобретение в магазине, так же осуществляем доставку по Москве, курьерскими службами и отправку по России, а так же в Казахстан и республику Беларусь.

Источник: https://www.categoria.ru/warranty/

Гарантия на автозапчасти

Гарантийный срок на запчасти для автомобиля

Уважаемые Клиенты! Убедительная просьба ознакомиться с Разделами гарантийной политики нашей компании. 

1. Политика доброй воли компании. Покупатели компании ООО “Химэнергомаш” имеют право ожидать справедливого и внимательного отношения ко всем случаям возникновения рекламационных проблем во время гарантийного периода. 2. Гарантия на запасные части. Общие положения.

  1. Основная гарантия.
  2.  ООО “Химэнергомаш” являясь представителем  компаний-производителей, поддерживает условия гарантии производителей на запасные части.
  3. Гарантийные сроки предоставляются заводами-изготовителями.
  4. Гарантийные обязательства не распространяются, если установка товара производилась Покупателем самостоятельно. Все детали необходимо устанавливать в специализированных сервисных станциях, с правом выполнения данных работ.

Исключения из гарантийных обязательств.

  1. Компания  не несет ответственности за затраты, такие как: потеря времени, расход топлива, телефонные переговоры, невозможность продолжать путешествие, другие коммерческие потери, связанные с невозможностью использования автомобиля по причине выхода из строя детали либо нарушения сроков поставки детали.

  2. Компания  не компенсирует затраты связанные с установкой/снятием любых деталей, заказанных и приобретенных в нашей компании.
  3. Не подлежит возврату и обмену Товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

  4. Условия гарантии на запасные части не распространяются во всех ниже перечисленных случаях:
  • Механические повреждения лакокрасочного покрытия кузовных деталей, отделки, стеклянных и хромированных частей, вызванные нормальным износом или любым внешним воздействием.
  • Повреждения деталей, обусловленные использованием автомобиля в гонках, ралли и других соревнованиях, или по любому другому назначению, отличному от нормального использования в личных или коммерческих целях, или обусловленные использованием неподходящего топлива и смазочных материалов.
  • Повреждения деталей вследствие аварии, актов вандализма или хищения.
  • Детали, установленные на автомобиль с измененными, замененными или удаленными идентификационным номером и/или номером шасси или с незаконно измененными показаниями счетчика пробега.
  •  Незначительные шумы или вибрация, ухудшение регулировок, которые не влияют на качество, эффективность или функционирование автомобиля в целом, и которые проявляются только при определённых условиях или в необычных режимах эксплуатации, незначительные запотевания в местах уплотнений. Коррозия элементов подвески, колёсных дисков, тормозных дисков, колодок, креплений агрегатов, других узлов и деталей, находящихся в непосредственном контакте с агрессивной окружающей средой.
  •  Детали, вышедшие из строя в результате естественного износа
    • лампы фар, фонарей и плафонов, предохранители;
    • щетки стеклоочистителей, стекла кузова;
    • фильтры, тормозные колодки, тормозные диски;
    • тормозные барабаны;
    • диски фрикционные и корзины сцепления;
    • высоковольтные провода свечей зажигания;
    • свечи зажигания;
    • шланги и патрубки;
    • приводные ремни навесных агрегатов двигателя;
    • резиновые защитные чехлы и втулки;
    • элементы системы выпуска отработанных газов;
    • механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал;
    • форсунки омывателя ветрового и заднего стекла;
    • хромирование декоративные элементы кузова и интерьера ЛКП дисков колес
    • Детали, вышедшие из строя в результате нарушения правил эксплуатации и обслуживания автомобиля (Правила эксплуатации и обслуживания автомобиля).

Основные правила эксплуатации и обслуживания автомобиля

  • Необходимо своевременно проводить все периодические обслуживания (как по пробегу, так и по временному промежутку) в полном объёме.
  • Проведение обслуживания (ремонта), или установка оригинальных деталей необходимо проводить только у официального дилера
  • При проведении обслуживания необходимо использовать только качественные или рекомендованные производителям горюче-смазочные материалы.
  • Необходимо строго соблюдать все требования эксплуатации, изложенные в Инструкции по эксплуатации.
  • Эксплуатация автомобиля в тяжелых условиях, таких как ралли, гонки и т.д., может быть причиной ограничения гарантийного периода либо отказа в гарантийном обслуживании.
  • Все модификации, модернизации компонентов автомобиля либо отдельных агрегатов, необходимо проводить только у официального дилера, либо с его официального разрешения.
  • В случае выявления умышленного изменения показаний спидометра автомобиля, гарантия на детали, установленные на данный автомобиль, не распространяется.
  • В случае не выполнения требований, предписаний, указанных в гарантийном талоне производителя запасных частей, гарантия на детали, не распространяется.

Ответственность покупателя при подборе, установке и использованию запасных частей

  1. При подборе деталей необходимо учитывать, что кроссы и замены на сайте https://docar.ru являются лишь справочной информацией и нуждаются в дополнительной проверке. Гарантии точного соответствия аналогов мы не даем, о чем предупреждаем при каждом оформлении заказа.

    Ответственность за корректный подбор запасных частей по оригинальным программам и каталогам производителей лежит на покупателе.

  2. Приобретая деталь, необходимо помнить, что большая часть автомобильных деталей и компонентов, являются технически сложным продуктом, поэтому, при их установке рекомендуется пользоваться услугами соответствующих специализированных станций технического обслуживания, имеющих сертификат на проведение тех или иных видов работ.
  3. Необходимо правильно эксплуатировать транспортное средство, на которое устанавливалась деталь, своевременно выполнять техническое обслуживание согласно требованиям, изложенным в инструкции по эксплуатации.
  4. Во время всего действия гарантийного срока необходимо сохранять: фирменную упаковку с оригинальными стикерами производителя; гарантийный талон, а так же иную документацию, относящуюся к техническому обслуживанию и ремонту автомобиля, на который устанавливалась деталь.

Правила приемки товара

«Гарантированный срок поставки» – это срок поставки детали от поставщика до склада компании  ООО “Химэнергомаш” в г. Москва, в случае нарушения гарантированного срока поставки. 1.

При получении товара, покупатель обязан проверить точное соответствие наименования, артикула и количества  фактически выданного товара. 2.

Особое внимание необходимо обращать при приемке следующих групп товаров:

  • кузовные детали,
  • автостекла,
  • бампера,
  • пластиковые, декоративные изделия,
  • изделия, окрашенные в цвет кузова,
  • сложные электромеханические изделия,
  • радиаторы,
  • емкости с различными техническими жидкостями,
  • авто лампы.

3.Претензии по кондиции и комплектности товара предъявляются при получении. Вы можете вернуть данный товар сразу же при получении. После приемки товара ответственность за его качество переходит к Вам.              Возврат  

Уважаемые клиенты! Мы высоко ценим Ваше время, поэтому любой возврат товара просим предварительно согласовывать с менеджером ООО “Химэнергомаш”  Телефон для связи: 8 800 333 85 02  

Возврат (обмен) товара от Покупателя принимается при соблюдении требований Закона о защите прав потребителей РФ и в пределах гарантийного срока на данный товар, установленного продавцом (производителем)*  *Федеральный закон от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителя» (действующая  редакция от 05.05.2014).    возврат (обмен) товара  возможен при соблюдении Покупателем следующих условий – Сохранение товарного вида и комплектности товара; – Сохранение целостности и товарного вида упаковки, пломбы, заводских ярлыков; – Наличие финансовых документов (чек, товарный чек) на приобретенный товар.      Обращаем Ваше внимание на список товаров не подлежащих обмену и возврату:  

  • Обмену и возврату не подлежат электро-механические изделия,
  • технически сложные механизмы,
  • масла и спецжидкости

Источник: https://docar.ru/help/warranty/

Условия и сроки гарантии

Гарантийный срок на запчасти для автомобиля

Данные условия также являются Приложением 2 к Договору поставки запасных частей

«Условия и сроки гарантии на запасные части»

1.Общие положения.

1.1. Категории Товара.

Запасные части (далее по тексту «Товар») подразделяются на категории

– «Неоригинальный» – новый Товар, изготовленный производителем, не являющимся производителем автотранспортного средства и не использующийся автопроизводителем при серийном выпуске автомобиля.

– «Оригинальный» –  новый Товар, изготовленный автопроизводителем автотранспортного средства либо изготовленный производителем чью продукцию, применяет автопроизводитель при серийном выпуске автомобиля, что подтверждается соответствующей упаковкой или товарным знаком производителя, отраженном непосредственно на Товаре (его упаковке);

– «Восстановленный» –  не новый Товар после капитального ремонта, прошедший перед продажей тест на качество. Товар с характеристикой «Восстановленный» приравнивается к категории «Бывший в употреблении б. у»

– «Бывший в употреблении» – не новый Товар, раннее использовавшийся на автомобилях и технике. Полученный в результате разбора автомобилей после ДТП, краш-тестов. Товар с характеристикой «с тест-машины» приравнивается к категории «Бывший в употреблении б. у»

1.2.

В настоящем документе под станцией технического обслуживания (по тексту также «СТО», «Сервис»), понимается юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, осуществляющие свою деятельность в рамках норм законодательства РФ, в частности, Постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств».

1.3. В настоящем документе под станцией технического обслуживания официального дилера (далее по тексту «Лицензированная СТО»), понимается юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, имеющий лицензию от автопроизводителя либо производителя запчастей чья продукция используется при серийной сборке автомобиля.

2. Гарантийные обязательства Поставщика.

2.1. Поставщик устанавливает Гарантийный срок на Товар категории «Неоригинальный» 30 (тридцать дней) со дня передачи Товара Покупателю.

2.2. Поставщик устанавливает Гарантийный срок на Товар категории «Оригинальный» 60 (шестьдесят дней) со дня передачи Товара Покупателю.

2.3. Поставщик устанавливает Гарантийный срок на Товар категории «Восстановленный», «Бывший в употреблении» 15 (пятнадцать дней) со дня передачи Товара Покупателю. Гарантия не распространяется на навесное оборудование двигателей и их топливную систему.

2.4. Поставщик освобождается от гарантийных обязательств в случае несоблюдения Покупателем гарантийных требований согласно разделу 3. «Гарантийные требования», настоящего Приложения 2 к договору.

2.5. Поставщик освобождается от гарантийных обязательств в случае если недостаток Товара произошёл по вине Покупателя вследствие:

– неправильной эксплуатации автомобиля или дорожно-транспортного происшествия.

– использования некачественного топлива, фильтров, масел.

– неправильной установки Товара в ходе ремонта автомобиля либо обслуживания.

2.6. Поставщик не несёт гарантийные обязательства если недостатки Товара возникли по вине Покупателя и это доказано соответствующей экспертизой.

2.7 Поставщик несет ответственность за продажу Товара ненадлежащего качества, при этом ответственность поставщика не может превышать стоимость Товара. Стороны согласовали данное ограничение ст. 13 ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992г «О защите прав потребителей».

3. Гарантийные требования.

3.1. Покупателю запрещается устанавливать запчасти самостоятельно, если он не является «СТО» согласно пунктам 1.2, 1.3.

3.2. Покупателю запрещается устанавливать Товар на «СТО» не имеющих сертификата на соответствующие работы.

3.3. Покупатель обязан устанавливать Товар категорий «Неоригинальный», «Восстановленный», «Бывший в употреблении» только на «СТО» отвечающих требованиям пункту 1.2.

3.4. Покупатель обязан устанавливать Товар категории «Оригинальный», только на «Лицензированном СТО» отвечающему требованиям пункту 1.3.

3.5. Покупатель перед установкой Товара обязан выявить и устранить причины поломки, вследствие которых аналогичная деталь раннее вышла из строя.

3.6. При предъявлении Поставщику претензий относительно качества Товара, для проведения Поставщиком проверки качества Товара, Покупателю необходимо предоставить Поставщику пакет документов согласно пункту 4.1.

4. Порядок обмена Товара надлежащего и ненадлежащего качества.

4.1. В случае обнаружения недостатков в период гарантийного срока Покупатель подаёт Поставщику претензию с описанием недостатков товара и прилагает пакет документов: 

1. Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанный «СТО», действующей, согласно п. 1.2. или п. 1.3.

2. Заказ-наряд обязательно содержит следующие сведения:

– государственный номер автомобиля;

– ФИО владельца автомобиля;

– марка автомобиля, тип двигателя;

– работы и их стоимость, выполненные в ходе установки Товара, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов;

– идентификационный номер автомобиля – VIN-код (17-значный номер, прописанный в техническом паспорте автомобиля). Для автомобилей с номером шасси (рамной конструкцией) необходимо указать номер шасси.

3. Сертификат соответствия «СТО» на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью «СТО»).

4. Платежные документы, подтверждающие оплату услуг «СТО» (копия кассового чека).

5. Заключение Сервиса о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке, подписанное уполномоченным лицом Сервиса, с указанием используемого при диагностике оборудования с подтверждением соответствия оборудования установленным ГОСТам.

6. Заявление от Покупателя в письменной форме с описанием недостатков Товара.

4.2. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Поставщик обязан провести экспертизу товара.

4.3. Расходы по проведению экспертизы и перевозку Товара, имеющего недостатки по вине Поставщика, несёт Поставщик. Расходы по проведению экспертизы и перевозку Товара, имеющего недостатки по вине Покупателя, несёт Покупатель.

4.4 Возврат товара производится по предварительному согласованию сторону по месту приобретения. Адреса и режимы работы филиалов указаны в разделе “Контакты” сайта Dvsavto.ru

4.5 Возврат товара надлежащего качества возможен в течении 7 дней после передачи товара покупателю в случае если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и предоставлен документ подтверждающий факт покупки указанного товара.

Источник: http://www.dvsavto.ru/garantia-i-service/usloviya-i-sroki-garantii.php

Условия возврата автозапчастей для физических лиц

Гарантийный срок на запчасти для автомобиля

   

Уважаемые Клиенты!
Убедительная просьба ознакомиться с Разделами гарантийной политики нашей компании.
Мы всегда готовы рассмотреть любые разумные ожидания своих покупателей.

 

1. Политика доброй воли компании.

Покупатели компании АО «Авто-Евро» имеют право ожидать справедливого и внимательного отношения ко всем случаям возникновения рекламационных проблем во время гарантийного периода.

2. Гарантия на запасные части.

Общие положения.

  1. Основная гарантия.
  2. Компания «Авто-Евро» являясь представителем  компаний-производителей, поддерживает условия гарантии производителей на запасные части.
  3. Компания  предоставляет  гарантию на срок 14 календарных дней,  с момента получения товара со склада компании.
  4. Оригинальные детали необходимо устанавливать в специализированных сервисных станциях, с правом выполнения данных работ.

Исключения из гарантийных обязательств.

  1. Компания  не несет ответственности за затраты, такие как: потеря времени, расход топлива, телефонные переговоры, невозможность продолжать путешествие, другие коммерческие потери, связанные с невозможностью использования автомобиля по причине выхода из строя детали либо нарушения сроков поставки детали.
  2. Компания  не компенсирует затраты связанные с установкой/снятием любых деталей, заказанных и приобретенных в нашей компании.
  3. Условия гарантии на запасные части не распространяются во всех ниже перечисленных случаях:
        • Механические повреждения лакокрасочного покрытия кузовных деталей, отделки, стеклянных и хромированных частей, вызванные нормальным износом или любым внешним воздействием;
        • Повреждения деталей, обусловленные использованием автомобиля в гонках, ралли и других соревнованиях, или по любому другому назначению, отличному от нормального использования в личных или коммерческих целях, или обусловленные использованием неподходящего топлива и смазочных материалов;
        • Повреждения деталей вследствие аварии, актов вандализма или хищения;
        • Детали, установленные на автомобиль с измененными, замененными или удаленными идентификационным номером и/или номером шасси или с незаконно измененными показаниями счетчика пробега;
        • Незначительные шумы или вибрация, ухудшение регулировок, которые не влияют на качество, эффективность или функционирование автомобиля в целом, и которые проявляются только при определённых условиях или в необычных режимах эксплуатации, незначительные запотевания в местах уплотнений. Коррозия элементов подвески, колёсных дисков, тормозных дисков, колодок, креплений агрегатов, других узлов и деталей, находящихся в непосредственном контакте с агрессивной окружающей средой;
        • Детали, вышедшие из строя в результате естественного износа;

Перечень деталей, подверженных естественному/ нормальному износу:

    • лампы фар, фонарей и плафонов, предохранители;
    • щетки стеклоочистителей, стекла кузова;
    • фильтры, тормозные колодки, тормозные диски;
    • тормозные барабаны;
    • диски фрикционные и корзины сцепления;
    • высоковольтные провода свечей зажигания;
    • свечи зажигания;
    • шланги и патрубки;
    • приводные ремни навесных агрегатов двигателя;
    • резиновые защитные чехлы и втулки;
    • элементы системы выпуска отработанных газов;
    • механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал;
    • форсунки омывателя ветрового и заднего стекла;
    • хромирование декоративные элементы кузова и интерьера ЛКП дисков колес;
    • Детали, вышедшие из строя в результате нарушения правил эксплуатации и обслуживания автомобиля (Правила эксплуатации и обслуживания автомобиля);

Основные правила эксплуатации и обслуживания автомобиля

    • Необходимо своевременно проводить все периодические обслуживания (как по пробегу, так и по временному промежутку) в полном объёме;
    • Проведение обслуживания (ремонта), или установка оригинальных деталей необходимо проводить только у официального дилера;
    • При проведении обслуживания необходимо использовать только качественные или рекомендованные производителям горюче-смазочные материалы;
    • Необходимо строго соблюдать все требования эксплуатации, изложенные в Инструкции по эксплуатации;
    • Эксплуатация автомобиля в тяжелых условиях, таких как ралли, гонки и т.д., может быть причиной ограничения гарантийного периода либо отказа в гарантийном обслуживании;
    • Все модификации, модернизации компонентов автомобиля либо отдельных агрегатов, необходимо проводить только у официального дилера, либо с его официального разрешения;
    • В случае выявления умышленного изменения показаний спидометра автомобиля, гарантия на детали, установленные на данный автомобиль, не распространяется;
    • В случае не выполнения требований, предписаний, указанных в гарантийном талоне производителя запасных частей, гарантия на детали, не распространяется;

Ответственность покупателя при подборе, установке и использованию запасных частей.

  1. При подборе деталей необходимо учитывать, что кроссы и замены на сайте АО «Авто-Евро» являются лишь справочной информацией и нуждаются в дополнительной проверке. Гарантии точного соответствия аналогов мы не даем, о чем предупреждаем при каждом оформлении заказа. Ответственность за корректный подбор запасных частей по оригинальным программам и каталогам производителей лежит на покупателе.
  2. Приобретая деталь, необходимо помнить, что большая часть автомобильных деталей и компонентов, являются технически сложным продуктом, поэтому, при их установке рекомендуется пользоваться услугами соответствующих специализированных станций технического обслуживания, имеющих сертификат на проведение тех или иных видов работ.
  3. Необходимо правильно эксплуатировать транспортное средство, на которое устанавливалась деталь, своевременно выполнять техническое обслуживание согласно требованиям, изложенным в инструкции по эксплуатации.
  4. Во время всего действия гарантийного срока необходимо сохранять: фирменную упаковку с оригинальными стикерами производителя; гарантийный талон, а так же иную документацию, относящуюся к техническому обслуживанию и ремонту автомобиля, на который устанавливалась деталь.

Правила приемки товара.

«Гарантированный срок поставки» – это срок поставки детали от поставщика до склада компании «Авто-Евро» в г. Москва, в случае нарушения гарантированного срока поставки. 1. При получении товара, покупатель обязан проверить точное соответствие наименования, артикула и количества фактически выданного товара.

2. Особое внимание необходимо обращать при приемке следующих групп товаров:

    • кузовные детали;
    • автостекла;
    • бампера;
    • пластиковые, декоративные изделия;
    • изделия, окрашенные в цвет кузова;
    • сложные электромеханические изделия;
    • радиаторы;
    • емкости с различными техническими жидкостями;
    • авто лампы;

3.Претензии по кондиции и комплектности товара предъявляются при получении.  

Вы можете вернуть данный товар сразу же при получении. После приемки товара ответственность за его качество переходит к Вам.             

Возврат  

Уважаемые клиенты!
Мы высоко ценим Ваше время, поэтому любой возврат товара просим предварительно согласовывать с менеджером компании «Авто-Евро»
Телефон для связи:  8 (495) 120-02-64 

Возврат (обмен) товара от Покупателя принимается при соблюдении требований Закона о защите прав потребителей РФ и в пределах гарантийного срока на данный товар, установленного продавцом (производителем)*

*Федеральный закон от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителя» (действующая  редакция от 05.05.2014).

возврат (обмен) товара  возможен при соблюдении Покупателем следующих условий – Сохранение товарного вида и комплектности товара; – Сохранение целостности и товарного вида упаковки, пломбы, заводских ярлыков; – Наличие финансовых документов (чек, товарный чек) на приобретенный товар.     

Обращаем Ваше внимание на список товаров не подлежащих обмену и возврату:  

    • Обмену и возврату не подлежат электро-механические изделия;
    • технически сложные механизмы;
    • масла и спецжидкости;

Источник: https://autoeuro.ru/cooperation/vozvrat_phys

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.