Гарантия в договоре поставки оборудования

Гарантийные обязательства при покупке оборудования

Гарантия в договоре поставки оборудования

1. Общие положения.

1.

1 Гарантия на поставленное Оборудование предоставляется Поставщиком Оборудования. Под гарантийными обязательствами понимается замена Поставщиком отдельных компонентов/узлов/деталей, неисправность которых обнаружена и заявлена в течение гарантийного срока.

Поставщик передает необходимые запасные части Покупателю.

При отсутствии запасных частей на складе Поставщика, Покупатель вправе устранить неисправность своими силами или силами сервисной организации, при этом Поставщик гарантирует возмещение затрат на оплату необходимых запчастей при предоставлении Акта выполненных работ, Акта дефектации и Сметы затрат.

1.

2 Гарантия не распространяется на дефекты, повреждения и неисправности, возникшие в процессе транспортировки, при нарушении Покупателем правил обслуживания, хранения и эксплуатации оборудования (в том числе несанкционированных модернизации и ремонта), механических повреждений, а также дефектов, возникших вследствие преднамеренного повреждения со стороны третьих лиц и воздействия иных посторонних факторов.

1.

3 Гарантия не распространяется на расходные материалы и комплектующие, такие как, например, уплотнители, электрические предохранители, тэны, лампы, стекла, ремни, шланги и т.д.

1.

4 Гарантийный срок на поставляемое Оборудование установлен заводом-производителем и может составлять 24 месяца, 12 месяцев, 6 месяцев. Гарантийный срок указывается в карточке товара интернет-магазина, а так же в Договоре и/или Счете и/или в Дополнительном соглашении к Договору.

1.

5 На ВЫСТАВОЧНОЕ Оборудование гарантия не предоставляется, если иное не указано в Дополнительном соглашении к договору.

1.

6 Гарантийный срок начинает исчисляться со дня передачи оборудования Покупателю по товарной накладной или представителю Покупателя, Транспортной компании по транспортной накладной.

1.

7 Покупатель обязан:

  • обеспечить проведение технического обслуживания оборудования не реже одного раза в месяц в течение всего гарантийного периода, если иное не предусмотрено технической документацией. Проведение данного технического обслуживания оборудования должно осуществляться специализированной организацией, имеющей лицензию на данный вид работ и соответствующий квалифицированный персонал, необходимый для обслуживания такого типа оборудования. Иметь договор с обслуживающей организацией и документы подтверждающие выполнение регулярного обслуживания;
  • привлечь к монтажным и пуско-наладочным работам приобретенного оборудования Продавца либо другую специализированную организацию, имеющую лицензию на данный вид работ. Иметь документы подтверждающие монтаж и акт ввода в эксплуатацию.
  • обеспечить допуск к эксплуатации оборудования только персонала, прошедшего инструктаж по эксплуатации и технике безопасности;
  • обеспечить бесперебойную работу подведённых коммуникаций, использование которых в технологическом процессе предусмотрено изготовителем.

1.

8 Порядок проведения ремонта гарантийного оборудования:

  • акт рекламации о выходе из строя гарантийного оборудования передается Покупателем в Сервисный отдел Поставщика по электронной почте или факсу;
  • после анализа переданной информации сотрудник Сервисного отдела Поставщика производит ремонтные работы либо даётся разрешение в письменной форме (по электронной почте или факсу) на проведение ремонтных работ лицензированной организацией по месту нахождения Покупателя.

1.

9 Поставщик может отказать в проведении гарантийного ремонта, или снять с себя дальнейшие гарантийные обязательства при выявлении ниже перечисленных случаев:

  • невыполнение обязательств, предусмотренных пунктами 1.3, 1.7, 2, 3 и 4 настоящего Приложения;
  • нарушение сохранности гарантийных пломб или наличия механических повреждений оборудования;
  • проведение Покупателем ремонта оборудования или его части самостоятельно или с привлечением третьих лиц для проведения таких работ без письменного разрешения Поставщика;
  • использование оборудования не по назначению или его разукомплектования;
  • невыполнение требований по эксплуатации оборудования, изложенных в инструкции по эксплуатации или техническом паспорте оборудования;
  • нарушения сохранности проложенных к оборудованию трубопроводов, кабелей и т.п.;
  • возникновение недостатков (дефектов) Оборудования вследствие действия (бездействия) специализированной организации, проводящей техническое обслуживание оборудования;
  • не проведение ежемесячного технического обслуживания оборудования;
  • несоблюдение условий эксплуатации оборудования, в т.ч. температурного режима окружающей среды.

2. Требуемые условия эксплуатации холодильного оборудования.

2.1 Холодильное оборудование должно эксплуатироваться при следующих температурах окружающей среды:

  • установленное в торговых залах или цехах: от +15°С до +25°С, влажность до 60%;
  • по машинным отделениям, агрегатным: от +5°С до + 35°С, влажность до 60%;
  • в местах установке конденсаторов: от – 30°С до +40°С.
  • либо согласно требованиям Завода-изготовителя, прописанным в технической документации к холодильному оборудованию

2.2 Не допускается воздействие ниже перечисленных факторов на холодильное оборудование:

  • прямое попадание солнечных лучей, сквозняков, воздушных потоков систем вентиляции;
  • воздействие нагревательного и теплового оборудования;
  • подключение нескольких единиц холодильного оборудования со встроенными агрегатами от одного удлинителя;
  • несоответствие номиналов рабочих токов оборудования с установленными элементами защиты (автоматическими выключателями, ФУЗ, и т.п.).
  • Подключение в розетки без заземления.

3. Требуемые условия эксплуатации технологического оборудования.

3.1 Технологическое оборудование с большим вращательным моментом во избежание проявления вибрации, необходимо устанавливать на ровную, хорошо закреплённую поверхность.

3.2 Оборудование должно быть подключено в розетки с наличием заземления.

3.3 Гарантия не распространяется на следующие узлы оборудования:

  • на передаточные ремни;
  • на элементы подсветки;
  • на муфты, сгоны, шланги и прочие элементы системы водоснабжения.

4. Требуемые условия эксплуатации торговой мебели.

4.1 Торговая мебель должна эксплуатироваться при температуре окружающей от +15°С до +25°С, влажность 60%.

4.2 Не допускается использование торговой мебели не по назначению.

4.3 Не допускается воздействие воды на деревянную и ламинированную мебель.

4.4 Оборудование должно быть подключено в розетки с наличием заземления.

Для осуществления гарантийного вызова необходимо:

  • Связаться с нами по телефону (383) 231-11-30 или отправить заявку по почте info@atlanta-service/ru с отметкой “заявка на гарантийный ремонт”.
  • Назвать Приобретателя оборудования, номер и дату любого документа, подтверждающего покупку.
  • Описать возникшую проблему и желаемую дату и время её устранения.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии Представителя Продавца или в Транспортной компании обязан проверить внешний вид упаковки, ее целостность и внешний вид, комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После подписания документов претензии по внешнему виду Оборудования не принимаются.

В случае неисправности оборудования владелец обязан обеспечить сохранность товара и незамедлительно обратиться к Продавцу.

Источник: https://atlanta-service.ru/garantiya/

Договор поставки оборудования – 2020 / Договор поставки / Договоры / Образцы, шаблоны и бланки документов

Гарантия в договоре поставки оборудования
оборудования в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1.1. Продавец обязуется поставить Покупателю и ввести в эксплуатацию в соответствии с «Порядком ввода в эксплуатацию» (Приложение № к настоящему Договору) оборудование, указанное в спецификации (Приложение № к настоящему Договору). Покупатель обязуется принять и оплатить указанное оборудование, а также обеспечить условия эксплуатации, указанные в Приложении № к настоящему Договору. Также Продавец обязуется осуществлять гарантийное обслуживание данного оборудования в соответствии с приложением № к настоящему Договору.

1.2. Приложения № являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.3. Стоимость поставляемого оборудования по настоящему Договору составляет рублей, в том числе НДС рублей.

2. КАЧЕСТВО И ГАРАНТИЯ ОБОРУДОВАНИЯ

2.1. Качество оборудования должно соответствовать требованиям действующего законодательства РФ.

2.2. Гарантийный срок эксплуатации по производственным дефектам определяется в Спецификации (Приложение №).

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПОСТАВКИ

3.1. Поставка оборудования осуществляется согласно спецификации (Приложение №) со склада Продавца в г. .

3.2. Приемка оборудования производится на складе Покупателя, о чем составляется расходная накладная, подписываемая представителями сторон настоящего Договора.

4. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Цены на оборудование определяются в условных единицах.

4.2. Оплата по настоящему договору производится в рублях поэтапно. Суммы, подлежащие оплате и сроки, в которые будут производиться оплаты, приведены в следующем графике:

4.2.1. Первый платеж составляет % от итоговой суммы, что составляет рублей, в том числе НДС рублей и осуществляется в течение трех банковских дней с даты подписания Договора.

4.2.2. Второй платеж составляет %, что составляет рублей, в том числе НДС рублей и осуществляется после прихода оборудования на склад Поставщика.

4.3. Покупатель обязуется в течение трех банковских дней с момента оплаты предоставить Продавцу копию платежного поручения с отметкой банка об исполнении.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. В случае нарушения сроков поставки оплаченного товара Продавцом, Продавец обязуется уплатить пеню из расчета % от суммы не представленного в срок товара за каждый день задержки, но не более % от общей суммы оплаченного товара. Пеня начисляется с даты получения Продавцом письменного Уведомления от Покупателя Продавцу, которое является неотъемлемой частью Договора.

5.2.

В случае нарушения сроков оплаты товара Покупателем, Покупатель обязуется уплатить пеню из расчета % невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки платежа, но не более % от общей суммы счета, выставленного на соответствующую партию товара. Пеня начисляется с даты направления Покупателем письменного оформления Уведомления от Продавца Покупателю, которое является неотъемлемой частью Договора.

5.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае, если оно наступает в результате действия непреодолимой силы (форс-мажор).

6. ПРОЧЕЕ

6.1. Споры между сторонами настоящего Договора подлежат рассмотрению и разрешению в Арбитражном суде г. согласно законодательству РФ.

6.2. Изменения и дополнения настоящего Договора, могут быть произведены только на основании письменного соглашения сторон, оформляемого отдельным протоколом.

6.3. Во всем остальном, что прямо не урегулировано условиями настоящего Договора, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

6.4. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания и действует до полного выполнения сторонами всех обязательств по Договору.

6.5. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

7. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ПродавецЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК:ПокупательЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК:

8. ПОДПИСИ СТОРОН

Продавец _________________Покупатель _________________ 21 пользователь добавили
этот документ в избранное

Источник: https://amulex.ru/docs/contracts/supply-contract/1172.html

Описание общих гарантийных обязательства по ГК РФ

Гарантия в договоре поставки оборудования

Гарантийные обязательства по ГК РФ могут быть законными и договорными (ст. 470 ГК РФ). Указывая срок гарантии, исполнитель ручается за качество переданного товара на протяжении всего гарантийного периода и принимает на себя обязательства по устранению выявленных до окончания гарантийного срока недостатков.

Типы гарантийных обязательств

Приобретая, потребитель получает вместе с товаром гарантийное обязательство изготовителя, который этим обязательством подтверждает:

  • изделие имеет необходимые кондиции при покупке;
  • в течение промежутка времени, определяемого как гарантийный срок, сможет бесперебойно функционировать.

В статье 470 закреплены два вида гарантийных обязательств в отношении товара: так называемые законные и договорные (п. 1-2 ст. 470 ГК РФ).

  • Законные гарантийные обязательства — это утверждение продавца, что в момент передачи товара в нем отсутствуют дефекты, влияющие на его стоимость или возможность использования в тех условиях, для которых он приобретался. В пределах разумного срока товар будет функционировать исправно.
  • Добавочная или договорная гарантия (п. 3 ст. 470 ГК РФ) — это ответственность продавца, ручательство, что товар будет исправно выполнять свои функции в течение срока гарантии. Договорная гарантия распространяется, если не оговорено другое, на все составные части и комплектующие изделия.

Понятие гарантийного срока

Пользователь может получить бесплатное устранение дефектов, если они наступили в период гарантии. Исправлять брак вменяется производителю товара, а не работникам торговли. Отсчет срока гарантии идет от даты совершения приобретения (ст. 19 ЗоЗПП).

  • Если дата продажи не зафиксирована, отсчет срока гарантии ведется от даты изготовления, указанной в техническом паспорте или аналогичном документе с завода-изготовителя.
  • Если товар сезонный, срок гарантии отсчитывается не от даты продажи, а от даты наступления того периода, для эксплуатации в котором вещь покупалась.
  • Если товар куплен через интернет, срок гарантии отсчитывается от даты доставки.
  • Если производитель не установил срок гарантии, его назначает продавец.

Права покупателя во время гарантийного срока

Обратите внимание

Если срок гарантийного ремонта не указан, поломка должна устраняться незамедлительно или в кратчайшие сроки. Предельный срок ремонта гарантийного изделия – 45 дней. Однако стоит учесть, что сроки для бесплатного устранения неисправности у разных товаров отличаются.

Покупатель имеет право получить стоимость товара, бесплатный гарантированный ремонт, замену на такую же или аналогичную модель товара, соразмерное уменьшение цены.

Обязанность отвечать по гарантийным обязательствам возложена на продавца, изготовителя или компанию-импортера, которая ввозит продукцию в страну.

Права и обязанности поставщиков товаров, на которые установлено гарантийное обслуживание, закреплены в ст. 5 ЗоЗПП.

Гарантийные обязательства применимы к товарам, купленным в РФ.

Гарантийный срок после ремонта

При поломке товара, находящегося на гарантии, фиксируется дата сдачи в ремонт и обратного получения.

Из гарантийного срока вычитается время, которым покупатель не пользовался товаром по причине нахождения его в ремонте.

Например, если срок гарантии 12 месяцев, спустя полгода после покупки изделие ломается и попадает в сервисную мастерскую, где находится 2 месяца, то, по окончании ремонта срок гарантии продлевается на время ремонта.

Что касается товаров длительного пользования (их перечень установлен Правительством РФ), продавец по просьбе потребителя предоставляет аналогичный товар для безвозмездного пользования на время ремонта. Доставка производится в течение трех дней за счет продавца.

Заказчик услуги вправе предъявить требования по устранению нарушений, если они оказались гарантийными. В отсутствие гарантии — в течение 2 лет.

Ответственность при выполнении работ и оказания услуг

Законом предусмотрена ответственность изготовителя за неподобающее качество. Гарантийные обязательства по договору подряда закрепляет глава 37 ГК РФ. Различают виды подряда:

Знаете ли Вы

Статьёй 32 ЗОЗПП закреплено право гражданина в одностороннем порядке отказаться от договора работ или услуг. Главным условием такого отказа является оплата всех расходов, которые были понесены исполнителем в процессе выполнения работы или услуги. Подробнее читайте в этой статье

  • бытовой и строительный;
  • на выполнение проектных и изыскательских работ;
  • по госзаказам.

Качество работы подрядчика должно отвечать условиям договора подряда (ст. 721 ГК РФ) или требованиям, обычно предъявляемым к работам такого плана. Срок гарантии отсчитывается от даты исполнения (ст. 457 ГК РФ) и устанавливается договором. Предельный срок для обнаружения недостатков работы – два года.

Срок гарантии прерывается на время устранения недочета (п. 3 ст. 755 ГК РФ).

Потребитель обязан сообщить о выявленных недоделках, неисправностях в течение гарантии в разумный срок после их обнаружения (п. 4 ст. 755 ГК РФ). Если по договору срок гарантии менее 2 лет и недочеты найдены по окончании срока гарантии, но в течение 2 лет, заказчик должен доказать возникновение недостатков не по его вине.

Для договоров строительного подряда предельный срок обнаружения недостатков — 5 лет.

Порядок оказания услуг связи, медицины, ветеринарии, аудита, обучения, информации, туробслуживания закрепляется в ст. 779-783 ГК РФ.

Услуга предоставляется лично, если иное не оговорено соглашением сторон.

Гарантийные обязательства по договору оказания услуг регламентируются общими положениями статей о бытовом подряде (ст. 702-729, 730-739 ГК РФ). Нормы закона применяются к договорам оказания услуг, если это не противоречит статьям 779-782 Кодекса, а также особенностям предмета договора платного оказания услуг.

Гарантийные обязательства по договору поставки означают, что поставщик гарантирует качество товара и гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев с момента продажи товара конечному потребителю и 24 месяцев с даты изготовления товара, в случае обнаружения дефектов до его продажи.

Гарантийное обязательство распространяется на выполнение работ, у которых не указан гарантийный срок. При этом потребителю придется доказать, что недочет появился до принятия работы или по причинам, имевшим место до момента производства работ.

Пример нарушения гарантийных обязательств

Покупатель обратился в автосалон с поломкой системы отопления в автомобиле, находящимся на гарантии. Продавец произвел ремонт, но через некоторое время именно эта деталь снова сломалась.

Была произведена замена электродвигателя вентилятора, продавец объявил данный вид ремонта негарантийным, и потребовал оплатить стоимость работ.

При этом в сервисной книжке данный вид поломки не значится негарантийным.

В чем не прав продавец:

  • Негарантийными считаются только случаи:
    1. поломка произошла по вине покупателя;
    2. действий третьих лиц, например, покупка некачественного бензина;
    3. из-за возникновения обстоятельств непреодолимой силы (ураган, наводнение и др.).

    Это правило закреплено в п. 6 ст. 18 ЗоЗПП. Никакие иные случаи негарантийными считаться не могут.

  • Если срок гарантии не истек, продавец вправе отказать в ремонте, только если сможет доказать наличие одного из вышеперечисленных факторов, наступление которых лишает автолюбителя права на бесплатный ремонт.

Как правило, доказывание производится путем проведения экспертизы.

Поэтому, в данной ситуации покупатель должен составить письменную претензию, в которой потребовать предоставить доказательства того, что поломка системы обдува — негарантийный случай. Согласно ст. 28 ЗоЗПП, доказывание возлагается на продавца.

Если магазин откажется возвращать машину из гарантийного ремонта, в претензии указывается на нарушение сроков гарантийного ремонта (ст. 20 ЗоЗП).

За нарушение срока продавец обязан заплатить неустойку (штраф). Калькулятор расчета неустойки за неисполнение продавцом своих обязанностей можно найти тут.

На рассмотрение претензии продавцу отводится от 7 до 20 дней в зависимости от того, будет ли назначаться проверка качества.

Если после этого срока будет получен отказ в удовлетворении требований или ответа не будет, следует обращаться в суд. К исковому заявлению прилагается ответ продавца, если будет дан, копии техпаспорта, квитанции об оплате, иные документы на машину.

От уплаты госпошлины истец освобождается.

Источник: https://potrebexpert.online/6030-garantiinue-obyazatelstva-v-dogovore-okazaniya-uslug

Условия договора поставки | Век вендинга

Гарантия в договоре поставки оборудования

Гражданский кодекс, рассматривая договор поставки как отдельный вид договора купли-продажи, устанавливает применительно к этому договору специальные правила.

Читайте первую часть материала – ремонт оборудования по гарантии

Основным отличием договора поставки от иных видов договора купли-продажи является его предмет. По договору поставки покупателю в указанный срок передаются товары или оборудование для их использования только в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Что должно быть в договоре поставки?

  1. Сведения о предмете договора.
  2. Преамбула.
  3. Права и обязанности сторон.
  4. Ответственность.
  5. Порядок расчетов и внесения изменений в договор.
  6. Срок действия договора.
  7. Способ решения споров между продавцом и покупателем.
  8. Гарантийные обязательства.
  9. Условия и сроки доставки.

В договоре на поставку оборудования необходимо предусмотреть, на какую из сторон будут отнесены расходы по перевозке продукции, указать время и место перехода собственности на оборудование к покупателю от поставщика.

Условия договора, которые не прописаны в законодательстве, должны определяться соглашением сторон. Для того чтобы договор между ООО и ИП, ООО и ООО, ИП и ИП, был правильным и грамотным, необходимо соблюдать простые, но необходимые правила — четко сформулировать требования и ответственность.

Гарантия качества оборудования в договоре поставки

Согласно п.2 ст. 470 ГК РФ гарантия качества товара заключается в том, что товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к качеству, не только на момент продажи, но и в течение определенного срока его использования, установленного договором.

Закон предусмотрел обязанность поставщика предоставить покупателю товар, который будет пригоден для использования в течение разумного срока с момента передачи (п. 1 ст. 470 ГК РФ), но в пределах двух лет, если иное не установлено законом или договором (п. 2 ст. 477 ГК РФ).

Помните и о том, что стороны могут установить в договоре поставки дополнительную ответственность продавца за качество оборудования помимо той, которая определена законом.

Кроме этого, доказывать, что поломка «не гарантийная», обязан продавец, а не покупатель — п. 2 ст. 476 ГК РФ возлагает обязанность доказывать продавцу, что обнаруженные покупателем недостатки товара возникли после его передачи и не по вине поставщика.

В договоре поставки необходимо определить гарантийный срок и порядок его исчисления, объем гарантийных обязательств, порядок и сроки гарантийного обслуживания.

Согласно п. 2 ст. 470 ГК РФ стороны вправе определить любой срок действия гарантии качества, так как закон не устанавливает ограничений по его продолжительности.

Но если гарантийный срок будет составлять менее двух лет, покупатель может предъявить требования в связи с недостатками товара, обнаруженными по окончании данного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара (п. 5 ст. 477 ГК РФ).

Помните и о том, что гарантия, установленная договором, с истечением гарантийного срока прекращается, после этого продавец никакого отношения к вам уже не имеет.

И самое главное — гарантия начинается не с момента оплаты денег за оборудование, а с момента передачи товара, подписания товарной накладной, акта передачи товара.

Начало исчисления гарантийного срока согласно ст. 224 ГК РФ будет определяться моментом его фактического поступления во владение покупателя.

Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого покупатель не мог использовать оборудование из-за обнаруженных в нем недостатков — абз. 2 п. 2 ст. 471 ГК РФ, при условии извещения поставщика об этих недостатках в порядке, предусмотренном ст. 483 ГК РФ.

Согласно п. 3 ст. 470 ГК РФ гарантия распространяется на весь товар в целом, включая все составляющие его части (запчасти).

Но продавец вправе установить договором поставки иной объем гарантийных обязательств, в том числе указать, что гарантия не распространяется на какие-либо отдельные части оборудования.

Порядок гарантийного обслуживания устанавливается в договоре и может включать:

– дополнительные условия для покупателя, при обязательном соблюдении которых поставщик осуществляет гарантийное обслуживание поставленного товара;

– алгоритм действий сторон в случае обнаружения покупателем недостатков в товаре;

– сроки выполнения поставщиком требований покупателя в соответствии со ст. ст. 475, 518 ГК;

– порядок возврата некачественного товара и распределения расходов по его возврату.

Конкретный порядок возврата оборудования ненадлежащего качества и распределения расходов на его замену, ремонт и пр должен быть согласован договором поставки.

Читать далее – ИП не является потребителем

Источник: https://veq.ru/catalog/biznes_trener/doc/4573

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.